中信银行发展零售银行业务研究

摘要	第1-4页
ABSTRACT	第4-5页
目录	第5-7页
图表目录	第7-8页
1 绪论	第8-10页
·研究背景及意义	第8-9页
·研究内容与研究方法	第9-10页
·创新之处	第10页
2 零售银行业务简介及理论综述	第10-15页
·零售银行业务定义及特点	第10-12页
·银行零售业务产生的理论	第12-14页
·银行零售银行业务国内研究现状	第14-15页
·文献评述	第15页
3 零售银行业务的发展、现状及存在的问题	第15-33页
·零售银行业务发展的必要性和可行性	第15-19页
·我国商业银行零售业发展历程	第19-21页
·我国商业银行零售业务发展现状与存在问题	第21-29页
·不同规模银行零售银行发展情况及方差分析	第29-33页
4 中信银行零售银行业务发展现状	第33-44页
·中信银行发展历程、规模	第33页
·中信银行零售业务发展历程、规模	第33-36页
·中信银行零售业务的 SWOT 分析	第36-39页
·中信银行零售业务发展策略分析	第39-43页
·中信银行零售业务发展存在的问题	第43-44页
5 发展中信银行售业务的对策	第44-49页
·建立中信品牌，提升品牌价值	第44-45页
·完善传统渠道，促进电子渠道发展	第45-47页
·以客户为中心，明确市场定位	第47-49页
参考文献	第49-51页
在校期间论文	第51-52页
致谢	第52页