户证管理业务流程再造研究
| 中文摘要 | 第1-4页 |
| 英文摘要 | 第4-8页 |
| 第一章 导言 | 第8-19页 |
| 1．1 户证管理业务描述 | 第8-13页 |
| 1．2 国内外户证管理现状 | 第13-15页 |
| 1．3 大连市户证管理纵览 | 第15-17页 |
| 1．4 户证管理业务流程再造预期效果 | 第17-19页 |
| 第二章 户证管理业务流程再造分析 | 第19-26页 |
| 2．1 指导思想 | 第19-20页 |
| 2．2 业务流程再造的意义 | 第20页 |
| 2．3 业务流程现存问题剖析 | 第20-22页 |
| 2．4 业务流程再造具备的条件 | 第22-26页 |
| 第三章 户证管理业务流程再造设计 | 第26-34页 |
| 3．1 基本思路 | 第26-27页 |
| 3．2 总体框架设计 | 第27-30页 |
| 3．3 再造工作流程 | 第30-32页 |
| 3．4 计算机网络技术的应用 | 第32-34页 |
| 第四章 户证管理业务流程再造工作体系 | 第34-40页 |
| 4．1 组织机构 | 第34-36页 |
| 4．2 思想观念的转变 | 第36-37页 |
| 4．3 工作的方式方法 | 第37-38页 |
| 4．4 运行环境 | 第38-40页 |
| 第五章 大连市户证管理业务流程再造实施方案 | 第40-46页 |
| 5．1 总体思路 | 第40页 |
| 5．2 工作职责和任务 | 第40-41页 |
| 5．3 组织机构 | 第41页 |
| 5．4 办证中心工作程序 | 第41-42页 |
| 5．5 办证中心运转方式及相关业务衔接 | 第42页 |
| 5．6 办证中心设施 | 第42-43页 |
| 5．7 办证中心职责及规范 | 第43-45页 |
| 5．8 办证中心考核标准 | 第45-46页 |
| 参考文献 | 第46-47页 |
| 后 记 | 第47页 |
