招商银行企业文化研究
| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-8页 |
| 1 导论 | 第8-12页 |
| ·选题背景及意义 | 第8-10页 |
| ·研究内容和方法 | 第10页 |
| ·研究思路和框架 | 第10-11页 |
| ·本文的主要贡献 | 第11-12页 |
| 2 理论综述 | 第12-23页 |
| ·企业文化的定义 | 第12-15页 |
| ·企业文化的结构和内容 | 第15-18页 |
| ·企业文化的主要特征 | 第18-20页 |
| ·企业文化的作用 | 第20-21页 |
| ·企业文化与战略的关系 | 第21-23页 |
| 3 招商银行企业文化建设现状 | 第23-32页 |
| ·招商银行的概况 | 第23-25页 |
| ·招商银行企业文化发展脉络 | 第25-30页 |
| ·招商银行企业文化的优势 | 第30-32页 |
| 4 招商银行企业文化建设中存在的问题 | 第32-38页 |
| ·企业文化的理念缺乏组织统一认同 | 第32-33页 |
| ·企业文化中制度层和理念层不匹配 | 第33-35页 |
| ·企业文化传播缺少组织保证 | 第35页 |
| ·企业文化理念中缺乏人本主义关怀 | 第35-38页 |
| 5 招商银行企业文化建设中存在问题的根源 | 第38-44页 |
| ·管理层、员工对企业文化的理解认识不够 | 第38-40页 |
| ·总行与各分行关于责、权、利划分不够明确 | 第40-41页 |
| ·管理部门对员工缺乏企业文化建设方面的有效指导 | 第41页 |
| ·企业文化与企业其他管理制度的导向不一致 | 第41-42页 |
| ·缺少有丰富企业文化管理经验的高级管理人才 | 第42-44页 |
| 6 进一步加强招商银行企业文化建设的具体措施 | 第44-59页 |
| ·提炼招商银行企业文化的理论体系 | 第44-45页 |
| ·力促招商银行企业文化的创新 | 第45-46页 |
| ·强化礼仪规范的整体统一 | 第46-49页 |
| ·强化企业标识的整体统一 | 第49-52页 |
| ·建立高素质的员工队伍 | 第52-55页 |
| ·加强企业人性化管理 | 第55-56页 |
| ·理顺各种关系促进企业文化合力形成 | 第56-58页 |
| ·重视企业文化的“落地” | 第58-59页 |
| 7 结论 | 第59-60页 |
| ·主要结论 | 第59页 |
| ·进一步研究的问题 | 第59-60页 |
| 参考文献 | 第60-62页 |
| 致谢 | 第62页 |
