| 摘要 | 第1-7页 |
| ABSTRACT | 第7-12页 |
| 第一章 绪论 | 第12-15页 |
| ·选题背景及意义 | 第12页 |
| ·文献综述 | 第12-13页 |
| ·研究方法及目的 | 第13-15页 |
| 第二章 个人金融业务简介及广西金融市场分析 | 第15-23页 |
| ·个人金融业务基本简介 | 第15-18页 |
| ·按个人金融业务形式分类 | 第15页 |
| ·按银行资产负债项目分类 | 第15-16页 |
| ·个人金融业务的特点 | 第16页 |
| ·发展个人金融业务的重要性 | 第16-18页 |
| ·国内个人金融业务发展的新趋势 | 第18页 |
| ·广西金融业市场发展态势及竞争对手情况 | 第18-22页 |
| ·广西金融业市场发展态势 | 第18-19页 |
| ·主要同业竞争对手分析 | 第19-22页 |
| ·本章小结 | 第22-23页 |
| 第三章 中行GX 分行个人金融业务发展现状 | 第23-32页 |
| ·个人金融业务规模 | 第23-24页 |
| ·负债业务 | 第23页 |
| ·零售贷款业务 | 第23-24页 |
| ·个人中间业务 | 第24页 |
| ·个人金融业务品种 | 第24页 |
| ·个人理财服务水平 | 第24-25页 |
| ·电子化和网络化水平 | 第25页 |
| ·个人金融业务收入结构 | 第25-26页 |
| ·优势分析 | 第26-27页 |
| ·零售贷款品牌战略 | 第26页 |
| ·贷款风险控制力 | 第26-27页 |
| ·助学贷款特殊优势 | 第27页 |
| ·奥运品牌与营销资源 | 第27页 |
| ·外汇专业银行 | 第27页 |
| ·劣势分析 | 第27-31页 |
| ·客户规模及基础 | 第27-28页 |
| ·网点综合竞争力 | 第28-29页 |
| ·客户规模及基础 | 第29页 |
| ·个人理财业务 | 第29-30页 |
| ·人民币储蓄存款 | 第30-31页 |
| ·本章小结 | 第31-32页 |
| 第四章 中行GX 分行个人金融业务发展问题及成因分析 | 第32-42页 |
| ·组织架构及人员配置 | 第32-34页 |
| ·组织架构及网点机构布局 | 第32-33页 |
| ·网点人员配置 | 第33-34页 |
| ·市场定位及管理机制 | 第34页 |
| ·产品创新与品牌 | 第34-35页 |
| ·营销体系建设 | 第35-37页 |
| ·营销渠道 | 第35-36页 |
| ·营销策略 | 第36页 |
| ·营销方式 | 第36-37页 |
| ·营销人员 | 第37页 |
| ·科技手段及电子网络化 | 第37-38页 |
| ·员工队伍建设 | 第38页 |
| ·考核激励机制 | 第38页 |
| ·外部因素制约 | 第38-41页 |
| ·外部社会环境 | 第38-39页 |
| ·个人信用体系 | 第39页 |
| ·个人金融意识 | 第39-40页 |
| ·新兴产品的使用 | 第40-41页 |
| ·本章小结 | 第41-42页 |
| 第五章 中行GX 分行个人金融业务发展对策与思路 | 第42-59页 |
| ·机构扁平化管理 | 第42-44页 |
| ·城区经营组织架构改革 | 第42-43页 |
| ·加快网点建设步伐 | 第43-44页 |
| ·加快业务转型的发展思路 | 第44页 |
| ·树立品牌形象 | 第44-45页 |
| ·完善产品功能 | 第44页 |
| ·加快品牌创新和服务创新 | 第44-45页 |
| ·建立健全业务营销体系 | 第45-53页 |
| ·树立现代营销观念 | 第45-46页 |
| ·差别化的营销策略 | 第46-49页 |
| ·建立多样化营销网络 | 第49-50页 |
| ·实施营销方式多元化 | 第50-52页 |
| ·推进“一站式”营销 | 第52页 |
| ·建立高素质的客户经理营销队伍 | 第52-53页 |
| ·提高电子化水平 | 第53-54页 |
| ·培养引进专业人才 | 第54-55页 |
| ·改革绩效考核分配制度 | 第55页 |
| ·完善外部配套环境 | 第55-57页 |
| ·科学定价机制 | 第55-56页 |
| ·加快完善社会个人信用体系 | 第56-57页 |
| ·本章小结 | 第57-59页 |
| 结论 | 第59-60页 |
| 参考文献 | 第60-62页 |
| 致谢 | 第62页 |