蛇口X水上高速船客运公司战略探析
| 论文摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-8页 |
| 第一章 绪论 | 第8-11页 |
| 第一节 研究背景 | 第8页 |
| 第二节 论文结构与研究方法 | 第8-11页 |
| 第二章 竞争力分析理论 | 第11-16页 |
| 第一节 "五力模型" | 第11-12页 |
| 第二节 SWOT分析法 | 第12页 |
| 第三节 核心竞争力理论 | 第12-14页 |
| 第四节 价值创新理论 | 第14页 |
| 第五节 服务质量差距模型 | 第14-16页 |
| 第三章 蛇口水上高速船客运行业分析 | 第16-27页 |
| 第一节 蛇口水上高速船客运行业现状分析 | 第16-21页 |
| 第二节 蛇口水上高速船客运行业竞争分析 | 第21-27页 |
| 第四章 X公司的竞争分析 | 第27-44页 |
| 第一节 X公司现状分析 | 第27-32页 |
| 第二节 X公司竞争分析 | 第32-35页 |
| 第三节 X公司竞争能力分析 | 第35-42页 |
| 第四节 X公司存在的主要问题 | 第42-44页 |
| 第五章 X公司的战略调整 | 第44-62页 |
| 第一节 持续改进成本 | 第44-48页 |
| 第二节 拓展客运市场 | 第48-50页 |
| 第三节 深化市场营销管理 | 第50-53页 |
| 第四节 实施全面客运质量管理 | 第53-57页 |
| 第五节 整合客运资源 | 第57-59页 |
| 第六节 调整发展规划 | 第59-62页 |
| 第六章 结论 | 第62-63页 |
| 注释 | 第63-64页 |
| 附图一:X公司服务流程及服务蓝图 | 第64-65页 |
| 参考文献 | 第65-66页 |
| 致谢 | 第66页 |
