| 中文摘要 | 第1-5页 |
| 英文摘要 | 第5-7页 |
| 引言 | 第7-9页 |
| 一、服务型政府的内涵和基本特征 | 第9-16页 |
| （一） 服务型政府的内涵 | 第9-12页 |
| （二） 构建服务型政府的必然性及重要意义 | 第12-16页 |
| 二、我国服务型政府建设中存在的问题 | 第16-20页 |
| （一） 我国服务型政府建设存在的问题 | 第16-18页 |
| （二） 我国服务型政府建设产生问题的原因 | 第18-20页 |
| 三、国外服务型政府的研究情况 | 第20-23页 |
| （一） 国外服务型政府建设评估指标体系的经验借鉴 | 第20-21页 |
| （二） 国外服务型政府评估指标体系设计的借鉴意义 | 第21-23页 |
| 四、服务型政府评估指标体系的构建 | 第23-35页 |
| （一） 服务型政府评估指标体系建立的价值和目标定位 | 第23-24页 |
| （二） 构建建设服务型政府的评估指标体系的重要意义 | 第24-26页 |
| （三） 服务型政府评估指标体系建立的基本原则 | 第26-28页 |
| （四） 服务型政府评估指标体系的内容 | 第28-31页 |
| （五） 落实服务型政府建设评估指标体系的方式方法 | 第31-32页 |
| （六） 服务型政府评估指标体系的配套措施研究 | 第32-34页 |
| （七） 建立政府评估体系的指标设计需要以服务型政府的理念为支撑 | 第34-35页 |
| 结语 | 第35-36页 |
| 参考文献 | 第36-37页 |
| 后记 | 第37页 |
