| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-13页 |
| 第1章 绪论 | 第13-24页 |
| ·研究背景及意义 | 第13-14页 |
| ·研究背景 | 第13-14页 |
| ·研究意义 | 第14页 |
| ·文献综述 | 第14-21页 |
| ·设备维护外包研究现状 | 第14-16页 |
| ·外包服务商评价指标综述 | 第16-18页 |
| ·外包服务商评价方法综述 | 第18-21页 |
| ·研究内容与方法 | 第21-24页 |
| ·研究内容 | 第21-23页 |
| ·研究方法 | 第23-24页 |
| 第2章 设备维护外包理论分析 | 第24-35页 |
| ·外包的理论依据 | 第24-27页 |
| ·核心能力理论和业务外包 | 第24页 |
| ·价值链理论和业务外包 | 第24-25页 |
| ·交易成本理论和业务外包 | 第25-26页 |
| ·资源基础理论和业务外包 | 第26-27页 |
| ·企业设备维护外包特点分析 | 第27-30页 |
| ·业务外包的定义 | 第27-28页 |
| ·企业设备维护外包的定义和特点 | 第28-30页 |
| ·企业设备维护外包的影响因素分析 | 第30-33页 |
| ·外部影响因素分析 | 第30-32页 |
| ·内部影响因素分析 | 第32-33页 |
| ·企业设备维护外包的风险分析 | 第33-35页 |
| 第3章 设备维护外包服务商选择评价指标体系设计 | 第35-55页 |
| ·企业设备维护模式的确定 | 第35-37页 |
| ·设备维护外包服务商选择评价过程分析 | 第37-39页 |
| ·设备维护外包服务商选择原则 | 第37-38页 |
| ·设备维护外包服务商选择流程 | 第38-39页 |
| ·设备维护外包服务商选择评价指标建立过程 | 第39-55页 |
| ·设备维护外包服务商评价指标设置原则 | 第39-40页 |
| ·评价指标的分析处理 | 第40页 |
| ·评价指标初设 | 第40-43页 |
| ·问卷调查及评价指标筛选确立 | 第43-55页 |
| 第4章 设备维护外包服务商模糊层次分析评价模型 | 第55-63页 |
| ·层次分析法赋权模型 | 第55-58页 |
| ·基于三角模糊函数的模糊综合评判模型 | 第58-61页 |
| ·定性指标隶属度的确定 | 第59页 |
| ·基于三角模糊函数确定定量指标隶属度 | 第59-61页 |
| ·模糊层次分析综合评价步骤 | 第61页 |
| ·模型的优势及适用性分析 | 第61-63页 |
| 第5章 设备维护外包服务商选择评价应用实例 | 第63-79页 |
| ·案例介绍 | 第63页 |
| ·评价指标权重确定 | 第63-75页 |
| ·单个专家权重确定 | 第64-67页 |
| ·判断矩阵灵敏度分析 | 第67-71页 |
| ·多位专家权重向量合成 | 第71-75页 |
| ·确定单个指标的隶属度 | 第75-77页 |
| ·模糊综合评价 | 第77-78页 |
| ·评价结果分析 | 第78-79页 |
| 结论 | 第79-81页 |
| 参考文献 | 第81-86页 |
| 附录A 攻读硕士期间发表论文 | 第86-87页 |
| 附录B 设备维护外包服务商选择评价指标重要性评判调查 | 第87-89页 |
| 附录C 重新设计指标重要性调查问卷 | 第89-92页 |
| 附录D 专家权重调查问卷 | 第92-98页 |
| 附录E 设备维护外包服务商选择评价指标值确定调查 | 第98-101页 |
| 附录F Matlab 权重计算及一致性检验程序 | 第101-102页 |
| 附录G Matlab 灵敏度与保持满意一致性计算程序 | 第102-107页 |
| 致谢 | 第107页 |