太平洋人寿保险黑龙江分公司电子商务营销系统研究
| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-11页 |
| 第1章 绪论 | 第11-16页 |
| ·论文的写作背景及意义 | 第11-12页 |
| ·论文写作背景 | 第11-12页 |
| ·论文的写作目的和意义 | 第12页 |
| ·国内外研究现状 | 第12-14页 |
| ·国外研究现状 | 第12-13页 |
| ·国内研究现状 | 第13-14页 |
| ·论文的研究思路和方法 | 第14-15页 |
| ·论文创新之处 | 第15-16页 |
| 第2章 相关理论综述 | 第16-22页 |
| ·电子商务理论 | 第16-17页 |
| ·电子商务的定义 | 第16页 |
| ·电子商务的交易类型 | 第16-17页 |
| ·保险电子商务理论 | 第17-18页 |
| ·保险电子商务的涵义 | 第17页 |
| ·保险电子商务的特点 | 第17-18页 |
| ·网络营销的基本理论 | 第18-21页 |
| ·网络营销的涵义 | 第18-19页 |
| ·网络营销的策略 | 第19-20页 |
| ·网络营销的优势 | 第20-21页 |
| ·网络营销的软营销理论 | 第21页 |
| ·本章小结 | 第21-22页 |
| 第3章 太平洋人寿黑分公司电子商务现状分析 | 第22-30页 |
| ·太平洋人寿黑龙江分公司简介 | 第22-23页 |
| ·太平洋人寿黑分公司电子商务销售现状 | 第23-24页 |
| ·代理人电子商务销售现状 | 第23页 |
| ·公司进行电子商务直销现状 | 第23-24页 |
| ·银行邮政渠道电子商务销售现状 | 第24页 |
| ·太平洋人寿黑分公司电子商务销售现状分析 | 第24-27页 |
| ·代理人渠道现状分析 | 第24-25页 |
| ·直销渠道现状分析 | 第25-26页 |
| ·银行邮政代理渠道现状分析 | 第26-27页 |
| ·太平洋人寿黑分公司客户服务的电子商务现状 | 第27页 |
| ·太平洋人寿黑分公司客户服务的电子商务现状分析 | 第27-28页 |
| ·太平洋人寿黑分公司运营的电子商务现状 | 第28页 |
| ·太平洋人寿黑分公司运营的电子商务现状分析 | 第28-29页 |
| ·本章小结 | 第29-30页 |
| 第4章 太平洋人寿黑分公司电子商务营销系统设计 | 第30-47页 |
| ·电子商务网站的建立 | 第30-34页 |
| ·电子商务网站的建立模式 | 第30-31页 |
| ·电子商务网站设计原则 | 第31-32页 |
| ·电子商务网站用户使用范围 | 第32-33页 |
| ·电子商务网站的建立步骤 | 第33-34页 |
| ·网站组件设计 | 第34-39页 |
| ·电子商务组件层次图 | 第35页 |
| ·公共服务组件层模块功能 | 第35-39页 |
| ·在线销售设计 | 第39-44页 |
| ·在线销售模型 | 第39页 |
| ·在线销售模型分析 | 第39-41页 |
| ·在线销售的保险产品 | 第41-42页 |
| ·在线销售的客户 | 第42-43页 |
| ·在线营销的广告和促销策略 | 第43-44页 |
| ·在线客户服务设计 | 第44-46页 |
| ·在线客户服务模型 | 第44-45页 |
| ·在线客户服务模型分析 | 第45-46页 |
| ·本章小结 | 第46-47页 |
| 第5章 太平洋黑分公司电子商务系统的实施 | 第47-54页 |
| ·太平洋人寿黑龙江分公司对原有流程的改造 | 第47-49页 |
| ·保单销售流程 | 第47-48页 |
| ·理赔流程 | 第48页 |
| ·组织架构的改造 | 第48-49页 |
| ·树立太平洋人寿黑龙江分公司的电子商务品牌形象 | 第49页 |
| ·建立网上营销队伍 | 第49-50页 |
| ·用促销加强网上宣传推广 | 第50-51页 |
| ·网上销售险种的开发创新 | 第51-52页 |
| ·建立电子商务考评体系 | 第52页 |
| ·不断完善提升平台功能 | 第52-53页 |
| ·增强网站的吸引力 | 第53页 |
| ·本章小结 | 第53-54页 |
| 结论 | 第54-55页 |
| 参考文献 | 第55-58页 |
| 攻读硕士学位期间发表的论文和取得的科研成果 | 第58-59页 |
| 致谢 | 第59-60页 |
| 个人简历 | 第60页 |
