| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 绪论 | 第9-15页 |
| 第一章 马克思社会治理理论和精细化纳税服务的相关理论概述 | 第15-21页 |
| 第一节 马克思社会治理理论的相关概述 | 第15-17页 |
| 一、马克思社会治理思想的理论形成 | 第15-16页 |
| 二、马克思社会治理思想的内容 | 第16-17页 |
| 三、马克思社会治理思想的中国化进程 | 第17页 |
| 第二节 社会治理的相关概念特征以及治理的两重样态 | 第17-19页 |
| 一、治理、社会治理的概念及特征 | 第17-18页 |
| 二、治理的两重样态：粗放式治理和精细化治理 | 第18-19页 |
| 第三节 纳税服务在精细化社会治理中的作用 | 第19-21页 |
| 一、纳税服务与社会治理的关系 | 第19-20页 |
| 二、精细化治理目标下纳税服务的表现形式 | 第20-21页 |
| 第二章 精细化治理目标下纳税服务的现状梳理 | 第21-25页 |
| 第一节 精细化治理纳税服务工作现状及成效 | 第21-22页 |
| 一、深化了精细化治理纳税服务的理念 | 第21页 |
| 二、拓宽了精细化治理纳税服务的内容 | 第21-22页 |
| 三、强化了精细化治理纳税服务的规范性 | 第22页 |
| 第二节 精细化治理纳税服务存在的问题 | 第22-25页 |
| 一、税务工作者的整体素质有待加强 | 第22页 |
| 二、精细化治理纳税服务体制机制有待完善 | 第22-23页 |
| 三、精细化治理纳税服务信息化水平低 | 第23-24页 |
| 四、保护纳税人基本权益的渠道有待拓宽 | 第24页 |
| 五、第三方税务中介机构在精细化治理纳税服务中的作用不明显 | 第24-25页 |
| 第三章 国外纳税服务精细化治理的经验借鉴 | 第25-31页 |
| 第一节 美国“人性化”纳税服务的经验借鉴 | 第25-26页 |
| 一、通过立法确立了“保护纳税人权益”的理念 | 第25页 |
| 二、设立了组织完备的纳税服务体系 | 第25页 |
| 三、纳税服务内容丰富 | 第25-26页 |
| 四、纳税服务信息化普及率高 | 第26页 |
| 五、发展壮大税务代理中介机构以及社会组织 | 第26页 |
| 第二节 新加坡“廉洁高效”纳税服务的经验借鉴 | 第26-27页 |
| 一、具有地方特色的纳税服务机构 | 第26页 |
| 二、信息化普及率高 | 第26页 |
| 三、注重税务人员能力培养和廉洁教育 | 第26-27页 |
| 第三节 德国“社会化”纳税服务的经验借鉴 | 第27-28页 |
| 一、信息技术运用非常广泛 | 第27页 |
| 二、注重税务人员素质培养 | 第27页 |
| 三、社会化协作程度很高 | 第27页 |
| 四、对纳税人实行奖惩分明的一照一码制度 | 第27-28页 |
| 第四节 日本“高普及率”纳税服务的经验借鉴 | 第28页 |
| 一、注重税收知识的宣传和税法普及率 | 第28页 |
| 二、广泛推行税务代理服务 | 第28页 |
| 第五节 发达国家精细化纳税服务的共性特征 | 第28-31页 |
| 一、加强纳税服务对象精细化分类管理 | 第28-29页 |
| 二、推进纳税服务信息处理的精细化 | 第29页 |
| 三、开展精细化立体式纳税服务宣传 | 第29页 |
| 四、重视纳税服务精细化立法建设 | 第29页 |
| 五、拓展纳税服务社会化的形式 | 第29-30页 |
| 六、推进纳税服务反馈机制精细化 | 第30-31页 |
| 第四章 精细化治理目标下我国纳税服务的改进举措 | 第31-38页 |
| 第一节 提高税务人员纳税服务意识和专业水平 | 第31-33页 |
| 一、加强队伍建设,提高服务意识 | 第31-32页 |
| 二、精细化治理纳税服务完善考核、监督、激励机制 | 第32-33页 |
| 第二节 构建电子信息化纳税服务精细化治理体系 | 第33-34页 |
| 一、电子信息化建设和纳税服务的关系 | 第33-34页 |
| 二、创新现代化电子办税形式 | 第34页 |
| 第三节 搭建精细化治税服务平台 | 第34-36页 |
| 一、创新治税服务形式构建精细化服务模式 | 第34-35页 |
| 二、加强办税服务的精细化治理 | 第35-36页 |
| 第四节 保障纳税人合法权益充分体现精细化治理的功效 | 第36-38页 |
| 一、推进办税公开 | 第36页 |
| 二、创造良好的税收征纳氛围 | 第36页 |
| 三、加强涉税信息保密 | 第36-37页 |
| 四、建立民间纳税服务组织,规范纳税服务代理机构 | 第37-38页 |
| 结论 | 第38-39页 |
| 参考文献 | 第39-41页 |
| 攻读硕士学位期间学术成果情况 | 第41-42页 |
| 致谢 | 第42页 |
