| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 第一章 绪论 | 第13-25页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第13-15页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第13-14页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第14-15页 |
| 1.2 国内外研究综述 | 第15-20页 |
| 1.2.1 养老服务标准研究综述 | 第15-17页 |
| 1.2.2 标准实施过程研究综述 | 第17-18页 |
| 1.2.3 标准实施评价的研究综述 | 第18-19页 |
| 1.2.4 综述小结 | 第19-20页 |
| 1.3 研究目标及研究内容 | 第20-21页 |
| 1.3.1 研究目标 | 第20页 |
| 1.3.2 研究内容 | 第20-21页 |
| 1.4 技术路线与研究方法 | 第21-23页 |
| 1.4.1 技术路线 | 第21-22页 |
| 1.4.2 研究方法 | 第22-23页 |
| 1.5 本章小结 | 第23-25页 |
| 第二章 相关理论基础与社区居家养老服务标准实施评价的内涵分析 | 第25-35页 |
| 2.1 相关概念界定 | 第25-27页 |
| 2.1.1 养老服务标准 | 第25页 |
| 2.1.2 社区居家养老服务标准 | 第25-26页 |
| 2.1.3 社区居家养老服务标准的实施 | 第26-27页 |
| 2.2 相关理论基础 | 第27-29页 |
| 2.2.1 西方国家社区居家养老理论 | 第27-28页 |
| 2.2.2 我国社区居家养老的特色理论 | 第28页 |
| 2.2.3 顾客满意的服务质量管理理论 | 第28-29页 |
| 2.3 社区居家养老服务标准实施评价的内涵 | 第29-33页 |
| 2.3.1 社区居家养老服务标准实施评价的构成 | 第29页 |
| 2.3.2 社区居家养老服务标准实施评价的作用 | 第29-30页 |
| 2.3.3 社区居家养老服务标准实施评价的构建流程 | 第30-31页 |
| 2.3.4 社区居家养老服务标准实施评价的实施程序——以南京市为例 | 第31-33页 |
| 2.4 本章小结 | 第33-35页 |
| 第三章 社区居家养老服务标准实施现状分析 | 第35-49页 |
| 3.1 发达国家和地区社区居家养老服务标准的颁布与实施状况 | 第35-42页 |
| 3.1.1 发达国家及地区社区居家养老服务标准的颁布 | 第35-39页 |
| 3.1.2 发达国家及地区社区居家养老服务标准的发展状况 | 第39-42页 |
| 3.2 我国社区居家养老服务标准的发展状况 | 第42-46页 |
| 3.2.1 我国社区居家养老服务标准化建设的政策基础 | 第42页 |
| 3.2.2 社区居家养老服务标准的分类 | 第42-44页 |
| 3.2.3 我国现行社区居家养老服务标准 | 第44-45页 |
| 3.2.4 江苏省社区居家养老服务标准发展现状 | 第45-46页 |
| 3.3 我国社区居家养老服务标准发展中存在的主要问题 | 第46-47页 |
| 3.4 本章小结 | 第47-49页 |
| 第四章 社区居家养老服务标准实施评价指标体系构建及分析 | 第49-75页 |
| 4.1 评价指标体系构建的总体思路 | 第49-50页 |
| 4.1.1 评价指标设置的原则 | 第49页 |
| 4.1.2 评价指标体系构建的方法 | 第49-50页 |
| 4.2 社区居家养老服务标准实施评价指标的初步确定 | 第50-54页 |
| 4.2.1 评价指标的筛选 | 第50-54页 |
| 4.2.2 评价指标的初步确定 | 第54页 |
| 4.3 社区居家养老服务标准实施评价指标的探索性因子分析(EFA) | 第54-62页 |
| 4.3.1 指标期望值排序 | 第55-56页 |
| 4.3.2 样本总体信度和效度检验 | 第56-58页 |
| 4.3.3 特征值及方差累计贡献率 | 第58-59页 |
| 4.3.4 因子荷载矩阵及公因子命名 | 第59-62页 |
| 4.4 社区居家养老服务标准实施评价指标的验证性因子分析(CFA) | 第62-69页 |
| 4.4.1 一阶验证性因子分析 | 第62-65页 |
| 4.4.2 二阶验证性因子分析 | 第65-67页 |
| 4.4.3 修正后二阶验证性因子分析 | 第67-69页 |
| 4.5 社区居家养老服务标准实施评价指标体系分析 | 第69-74页 |
| 4.5.1 评价指标体系的确立 | 第69-70页 |
| 4.5.2 评价指标间内在关系分析 | 第70-73页 |
| 4.5.3 评价指标间逻辑结构分析 | 第73-74页 |
| 4.6 本章小结 | 第74-75页 |
| 第五章 社区居家养老服务标准实施评价模型构建及实例分析 | 第75-99页 |
| 5.1 社区居家养老服务标准实施评价方法的选取 | 第75-76页 |
| 5.1.1 常用评价方法优劣比较 | 第75-76页 |
| 5.1.2 社区居家养老服务标准实施评价方法的选取 | 第76页 |
| 5.2 社区居家养老服务标准实施评价模型构建 | 第76-81页 |
| 5.2.1 评价因素集的确定 | 第76-77页 |
| 5.2.2 评语集的确定 | 第77页 |
| 5.2.3 模糊评价矩阵的确定 | 第77-78页 |
| 5.2.4 权重集的确定 | 第78-81页 |
| 5.2.5 综合评价过程的确定 | 第81页 |
| 5.3 南京市社区居家养老服务标准实施评价的实例分析 | 第81-94页 |
| 5.3.1 调研对象的选择及介绍 | 第81-84页 |
| 5.3.2 调研数据处理 | 第84-85页 |
| 5.3.3 南京市社区居家养老服务标准实施综合评价 | 第85-90页 |
| 5.3.4 评价结果分析 | 第90-94页 |
| 5.4 促进社区居家养老服务标准实施的策略建议 | 第94-95页 |
| 5.4.1 提升标准的可操作性 | 第94页 |
| 5.4.2 以老年人利益需求为导向制定标准 | 第94-95页 |
| 5.4.3 切实提高标准宣贯培训力度 | 第95页 |
| 5.4.4 增加标准实施后评价环节 | 第95页 |
| 5.5 社区居家养老服务标准实施评价的改进 | 第95-97页 |
| 5.6 本章小结 | 第97-99页 |
| 第六章 结论与展望 | 第99-103页 |
| 6.1 研究的主要结论 | 第99-100页 |
| 6.2 研究的不足与展望 | 第100-103页 |
| 参考文献 | 第103-114页 |
| 致谢 | 第114-115页 |
| 附录 | 第115-134页 |
| 附录一 社区居家养老服务标准实施评价指标重要性打分 | 第115-117页 |
| 附录二 社区居家养老服务标准实施评价指标相对重要性评分表 | 第117-120页 |
| 附录三 南京市社区居家养老服务标准实施情况调研 | 第120-124页 |
| 附录四 养老领域研究专家访谈大纲 | 第124-126页 |
| 附录五 养老服务标准研究专家访谈大纲 | 第126-128页 |
| 附录六 居家养老服务协会负责人访谈大纲 | 第128-130页 |
| 附录七 社区居家养老组织管理人员访谈大纲 | 第130-132页 |
| 附录八 第三方评估机构负责人访谈大纲 | 第132-134页 |
| 作者简介 | 第134页 |
