| 摘要 | 第5-6页 |
| abstract | 第6页 |
| 第1章 绪论 | 第10-19页 |
| 1.1 论文研究的背景、目的及意义 | 第10-12页 |
| 1.1.1 论文研究的背景 | 第10-11页 |
| 1.1.2 论文研究的目的和意义 | 第11-12页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第12-16页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第12-14页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第14-16页 |
| 1.2.3 国内外研究现状评述 | 第16页 |
| 1.3 论文的总体思路和研究方法 | 第16-18页 |
| 1.3.1 论文的总体思路和主要内容 | 第16-17页 |
| 1.3.2 论文的研究方法 | 第17-18页 |
| 1.4 论文的创新之处 | 第18-19页 |
| 第2章 中信银行H分行个人贷款业务营销现状分析 | 第19-30页 |
| 2.1 中信银行H分行简介 | 第19页 |
| 2.2 中信银行H分行个人贷款业务情况 | 第19-20页 |
| 2.3 中信银行H分行个人贷款业务营销现状 | 第20-22页 |
| 2.4 中信银行H分行个人贷款业务现行营销策略分析 | 第22-27页 |
| 2.4.1 产品策略 | 第22-25页 |
| 2.4.2 价格策略 | 第25-26页 |
| 2.4.3 渠道策略 | 第26-27页 |
| 2.4.4 促销策略 | 第27页 |
| 2.5 中信银行H分行个人贷款业务营销存在的问题及原因分析 | 第27-29页 |
| 2.5.1 存在的问题 | 第27-28页 |
| 2.5.2 原因分析 | 第28-29页 |
| 2.6 本章小结 | 第29-30页 |
| 第3章 中信银行H分行个人贷款业务营销环境分析 | 第30-40页 |
| 3.1 宏观环境分析 | 第30-32页 |
| 3.1.1 政治环境 | 第30页 |
| 3.1.2 经济环境 | 第30-31页 |
| 3.1.3 社会环境 | 第31页 |
| 3.1.4 技术环境 | 第31-32页 |
| 3.2 竞争环境分析 | 第32-35页 |
| 3.2.1 同行业竞争状况分析 | 第32-33页 |
| 3.2.2 潜在竞争者 | 第33-34页 |
| 3.2.3 买方议价能力 | 第34-35页 |
| 3.2.4 供应商讨价还价能力 | 第35页 |
| 3.2.5 替代品威胁分析 | 第35页 |
| 3.3 个人贷款业务SWOT分析 | 第35-39页 |
| 3.3.1 优势分析 | 第35-36页 |
| 3.3.2 劣势分析 | 第36页 |
| 3.3.3 机会分析 | 第36-37页 |
| 3.3.4 威胁分析 | 第37-39页 |
| 3.4 本章小结 | 第39-40页 |
| 第4章 中信银行H分行个人贷款业务营销策略的优化 | 第40-55页 |
| 4.1 中信银行H分行个人贷款业务的STP分析 | 第40-42页 |
| 4.1.1 市场细分 | 第40页 |
| 4.1.2 目标市场选择 | 第40-41页 |
| 4.1.3 市场定位 | 第41-42页 |
| 4.2 中信银行H分行个人贷款业务营销策略改进方案设计 | 第42-54页 |
| 4.2.1 改进的理论依据 | 第42-43页 |
| 4.2.2 改进的总体思路 | 第43-45页 |
| 4.2.3 产品、客户与关系策略 | 第45-48页 |
| 4.2.4 价格、成本与反应策略 | 第48-50页 |
| 4.2.5 渠道、便利与回报策略 | 第50-52页 |
| 4.2.6 促销、沟通与关联策略 | 第52-54页 |
| 4.3 本章小结 | 第54-55页 |
| 第5章 中信银行H分行个人贷款业务营销优化策略的实施保障措施 | 第55-59页 |
| 5.1 组织保障措施 | 第55页 |
| 5.2 制度保障措施 | 第55-56页 |
| 5.3 人力资源保障措施 | 第56-57页 |
| 5.4 资金保障措施 | 第57-58页 |
| 5.5 风险控制措施 | 第58页 |
| 5.6 本章小结 | 第58-59页 |
| 结论 | 第59-61页 |
| 参考文献 | 第61-65页 |
| 致谢 | 第65-66页 |
| 个人简历 | 第66页 |
