| 摘要 | 第4-6页 |
| ABSTRACT | 第6-8页 |
| 第一章 绪论 | 第11-16页 |
| 第一节 研究背景和意义 | 第11-12页 |
| 第二节 国内外研究现状 | 第12-13页 |
| 第三节 研究的理论基础 | 第13-16页 |
| 第二章 相关概念辨析、理论回顾和我国志愿者发展历程 | 第16-25页 |
| 第一节 概念辨析 | 第16-19页 |
| 一、志愿者的概念 | 第16页 |
| 二、志愿者服务活动的概念 | 第16-17页 |
| 三、志愿者精神的概念 | 第17页 |
| 四、志愿者服务活动的社会价值 | 第17-19页 |
| 第二节 理论回顾 | 第19-22页 |
| 一、麦克利兰的成就需要理论 | 第19页 |
| 二、阿特金森的成就动机理论 | 第19-20页 |
| 三、班杜拉的自我效能理论 | 第20页 |
| 四、弗鲁姆的期望理论 | 第20页 |
| 五、曼及特.蒙加的五元动机论 | 第20-21页 |
| 六、佩里的公共服务动机理论 | 第21-22页 |
| 第三节 中国志愿者的组织动员发展里程 | 第22-25页 |
| 一、改革前期的雷锋精神的弘扬 | 第22页 |
| 二、80 年代改革时期社区志愿者的兴起 | 第22-23页 |
| 三、90 年代转轨期的青年志愿者的发展 | 第23页 |
| 四、21 世纪初期,以参与重大社会活动为目标的志愿者发展新动向 | 第23-25页 |
| 第三章 国内外志愿者活动概况和服务动机分析 | 第25-29页 |
| 第一节 境外志愿者活动和服务动机分析 | 第25-27页 |
| 一、美国志愿者活动和服务动机分析 | 第25-26页 |
| 二、日本志愿者活动和动机分析 | 第26页 |
| 三、香港地区志愿者公共服务动机分析 | 第26-27页 |
| 第二节 中外志愿者活动的对比分析 | 第27-29页 |
| 一、志愿者本身的主动性与参与性不同 | 第27页 |
| 二、在组织管理上存在差异 | 第27-28页 |
| 三、在非营利服务还是义务服务的认识不同 | 第28-29页 |
| 第四章 关于世博会志愿者动员组织的基础调查 | 第29-46页 |
| 第一节 世博会对志愿者的需求 | 第29-30页 |
| 第二节 问卷调查 | 第30-35页 |
| 一. 问卷调查背景 | 第30-31页 |
| 二. 问卷统计情况 | 第31页 |
| 三. 调查结果分析 | 第31-35页 |
| 第三节 世博会志愿者公共服务动机的分析研究 | 第35-37页 |
| 一、自我实现动机 | 第35页 |
| 二、成就动机 | 第35-36页 |
| 三、实用性动机 | 第36页 |
| 四、集体性动机 | 第36-37页 |
| 第四节 上海世博会志愿者动员中存在的问题和原因 | 第37-41页 |
| 一、基于政策吸引维度,公共政策制定缺乏科学性 | 第38页 |
| 二、基于公共利益承诺维度,组织方对志愿者动机缺乏预测评估 | 第38-39页 |
| 三、基于同情心维度,组织方在社会责任意识的宣传上缺乏力度 | 第39页 |
| 四、基于自我牺牲维度,组织方偏重奉献精神培育但缺乏激励机制 | 第39-41页 |
| 第五章 关于世博会志愿者组织动员的若干建议 | 第41-46页 |
| 第一节 政府层面，加快对志愿者服务的公共政策建设 | 第41-42页 |
| 第二节 社会层面，社会层面，提高志愿者责任意识和社会参与意识 | 第42-44页 |
| 第三节 个人层面，运用情感激励保持志愿者热情 | 第44-46页 |
| 参考文献 | 第46-48页 |
| 附录: 世博园区志愿者调查问卷 | 第48-50页 |
| 致谢 | 第50-51页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文目录 | 第51-53页 |
