| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6页 |
| 第1章 绪论 | 第9-18页 |
| 1.1 问题提出及研究意义 | 第9-11页 |
| 1.1.1 问题提出 | 第9-10页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第10-11页 |
| 1.2 国内外文献综述 | 第11-16页 |
| 1.2.1 国内文献综述 | 第11-14页 |
| 1.2.2 国外文献综述 | 第14-16页 |
| 1.3 研究思路与方法 | 第16-18页 |
| 1.3.1 研究思路 | 第16页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第16-18页 |
| 第2章 相关概念界定及理论基础 | 第18-26页 |
| 2.1 相关概念界定 | 第18-23页 |
| 2.1.1 新媒体和新媒体时代 | 第18-20页 |
| 2.1.2 政府与民众沟通 | 第20-21页 |
| 2.1.3 新媒体时代政府与民众沟通 | 第21-23页 |
| 2.2 理论基础 | 第23-26页 |
| 2.2.1 社会危机冲突理论 | 第23页 |
| 2.2.2 政府治理理论 | 第23-24页 |
| 2.2.3 公共沟通理论 | 第24-26页 |
| 第3章 新媒体时代朝阳市政府与民众沟通的现状分析 | 第26-36页 |
| 3.1 新媒体时代朝阳市政府与民众沟通的现状 | 第26-29页 |
| 3.1.1 政府与民众沟通体制得到了一定的深化 | 第26页 |
| 3.1.2 政府与民众沟通平台得到了初步的完善 | 第26-27页 |
| 3.1.3 政府与民众沟通内容得到了丰富 | 第27-29页 |
| 3.2 新媒体时代朝阳市政府与民众沟通存在的主要问题 | 第29-33页 |
| 3.2.1 政府与民众沟通体制不完善 | 第29-30页 |
| 3.2.2 政府与民众沟通渠道不顺畅 | 第30页 |
| 3.2.3 政府与民众沟通的监督和反馈不及时 | 第30-32页 |
| 3.2.4 政府与民众应急沟通模式有缺陷 | 第32-33页 |
| 3.3 新媒体时代朝阳市政府与民众沟通存在问题的原因分析 | 第33-36页 |
| 3.3.1 对政府与民众沟通的重视不够 | 第33-34页 |
| 3.3.2 关于政府与民众沟通的法律法规不完善 | 第34页 |
| 3.3.3 政府与民众沟通人员素质不高 | 第34-35页 |
| 3.3.4 信息系统建设不完善 | 第35-36页 |
| 第4章 发达国家政府与民众沟通的经验借鉴 | 第36-40页 |
| 4.1 发达国家政府与民众沟通的做法 | 第36-37页 |
| 4.1.1 首长负责制的政府与民众沟通 | 第36页 |
| 4.1.2 充分发挥媒体在政府与民众沟通中的作用 | 第36-37页 |
| 4.1.3 完备政府与民众沟通相关法律 | 第37页 |
| 4.2 发达国家政府与民众沟通的经验启示 | 第37-40页 |
| 4.2.1 确立政府与民众沟通责任制 | 第37-38页 |
| 4.2.2 充分重视媒体在沟通中的作用 | 第38-39页 |
| 4.2.3 完善政府与民众沟通相关法律 | 第39-40页 |
| 第5章 新媒体时代提升朝阳市政府与民众沟通能力的对策 | 第40-51页 |
| 5.1 充分重视新媒体条件下的政府与民众沟通 | 第40-42页 |
| 5.1.1 领导重视新媒体条件下的政府与民众沟通 | 第40-41页 |
| 5.1.2 各部门机构要积极参与 | 第41-42页 |
| 5.2 健全政府与民众沟通体制机制 | 第42-44页 |
| 5.2.1 建立健全组织机构 | 第42-44页 |
| 5.2.2 形成完备的协调机制 | 第44页 |
| 5.3 形成完备的政府与民众沟通法规、政策 | 第44-46页 |
| 5.3.1 完善政府与民众沟通法规 | 第45-46页 |
| 5.3.2 形成完备的政府与民众沟通支持政策 | 第46页 |
| 5.4 建立畅通的政府与民众沟通渠道 | 第46-48页 |
| 5.4.1 建立完备的政府与媒体沟通渠道 | 第47页 |
| 5.4.2 建立完备的政府信息网络系统 | 第47-48页 |
| 5.5 提高政府工作人员的素质 | 第48-51页 |
| 5.5.1 提高政府工作人员的沟通意识与沟通能力 | 第48-50页 |
| 5.5.2 提高政府工作人员的新媒体使用能力 | 第50-51页 |
| 结论 | 第51-52页 |
| 参考文献 | 第52-55页 |
| 致谢 | 第55页 |
