| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 第1章 绪论 | 第10-15页 |
| 1.1 研究目的 | 第10页 |
| 1.2 研究的意义 | 第10-11页 |
| 1.3 国内外人力资源研究现状 | 第11-13页 |
| 1.3.1 国外人力资源研究现状 | 第11-12页 |
| 1.3.2 国内人力资源研究现状 | 第12-13页 |
| 1.4 研究的主要内容 | 第13-14页 |
| 1.5 创新点与研究方法 | 第14-15页 |
| 1.5.1 创新点 | 第14页 |
| 1.5.2 研究方法 | 第14-15页 |
| 第2章 企业人力资源管理理论 | 第15-20页 |
| 2.1 企业人力资源管理的内涵及主要内容 | 第15-16页 |
| 2.1.1 企业人力资源管理的内涵 | 第15页 |
| 2.1.2 企业人力资源管理的主要内容 | 第15-16页 |
| 2.2 现代企业人力资源管理的特性 | 第16-17页 |
| 2.2.1 人本特性 | 第16-17页 |
| 2.2.2 全面性与战略性 | 第17页 |
| 2.2.3 互惠性与双赢性 | 第17页 |
| 2.2.4 实践性与专业性 | 第17页 |
| 2.2.5 整体性与系统性 | 第17页 |
| 2.2.6 理论基础的学科交叉性 | 第17页 |
| 2.3 典型的人力资源管理理论 | 第17-20页 |
| 2.3.1 科学管理理论 | 第17-18页 |
| 2.3.2 一般管理理论 | 第18页 |
| 2.3.3 人际关系理论 | 第18页 |
| 2.3.4 需要层次理论 | 第18-19页 |
| 2.3.5 学习型组织理论 | 第19-20页 |
| 第3章 FF 公司营销系统人力资源管理现状分析 | 第20-29页 |
| 3.1 FF 公司简介 | 第20-21页 |
| 3.2 FF 公司人力资源管理现状 | 第21-22页 |
| 3.2.1 在岗职工结构分析 | 第21页 |
| 3.2.2 在岗职工学历结构分析 | 第21-22页 |
| 3.2.3 FF 公司人力资源管理主要特点 | 第22页 |
| 3.3 FF 公司营销系统人力资源现状 | 第22-24页 |
| 3.3.1 FF 公司营销系统人员构成情况分析 | 第22-23页 |
| 3.3.2 FF 公司营销系统人员学历结构构成情况分析 | 第23页 |
| 3.3.3 FF 公司营销系统人员年龄结构构成情况分析 | 第23页 |
| 3.3.4 FF 公司营销系统人员性别结构构成情况分析 | 第23-24页 |
| 3.4 FF 公司营销系统人力资源管理特点 | 第24-25页 |
| 3.4.1 人力资源需求与目标市场相适应，专业素质和学历要求较高 | 第24页 |
| 3.4.2 工作方式的弹性化，对年龄结构和性别结构具有较高的要求 | 第24-25页 |
| 3.4.3 适应能力和沟通能力较强 | 第25页 |
| 3.4.4 异地化管理的特性 | 第25页 |
| 3.4.5 营销人才培养的周期长、成本高、难度大 | 第25页 |
| 3.4.6 激励机制多元化 | 第25页 |
| 3.5 FF 公司营销系统人力资源管理存在的问题 | 第25-29页 |
| 3.5.1 人力资源管理与开发理念落后 | 第25-26页 |
| 3.5.2 缺乏系统的人力资源规划 | 第26页 |
| 3.5.3 招聘机制不健全，招聘途径单一 | 第26页 |
| 3.5.4 培训机制不完善 | 第26-27页 |
| 3.5.5 业务人员专业知识和职业素养需要提升 | 第27页 |
| 3.5.6 用人机制僵化 | 第27页 |
| 3.5.7 员工绩效评价和考核体系不完善 | 第27页 |
| 3.5.8 企业文化建设滞后，没有很好地融合到人力资源管理工作当中 | 第27-29页 |
| 第4章 FF 公司营销系统人力资源管理改进建议 | 第29-45页 |
| 4.1 选人 | 第29-32页 |
| 4.1.1 要树立“以人为本”的管理理念，实现人力资源的优化配置 | 第30页 |
| 4.1.2 做好人力资源规划 | 第30-31页 |
| 4.1.3 选人的原则 | 第31-32页 |
| 4.2 育人 | 第32-36页 |
| 4.2.1 加强员工能力现状分析 | 第33页 |
| 4.2.2 确定培训内容与方式 | 第33-34页 |
| 4.2.3 教育培训的原则 | 第34-35页 |
| 4.2.4 培训效果的评价 | 第35页 |
| 4.2.5 加强业务人员素质提升 | 第35-36页 |
| 4.3 用人 | 第36-40页 |
| 4.3.1 因事设岗，“人岗匹配” | 第37-38页 |
| 4.3.2 工作目标要有挑战性 | 第38页 |
| 4.3.3 岗位应动态调整 | 第38页 |
| 4.3.4 加强绩效考核评价 | 第38-40页 |
| 4.4 留人 | 第40-45页 |
| 4.4.1 薪酬、福利留人 | 第40-41页 |
| 4.4.2 企业文化留人 | 第41页 |
| 4.4.3 感情留人 | 第41-43页 |
| 4.4.4 事业留人 | 第43页 |
| 4.4.5 领导留人 | 第43-45页 |
| 结语 | 第45-46页 |
| 参考文献 | 第46-48页 |
| 致谢 | 第48页 |
