| 英文摘要 | 第1-7页 |
| 中文摘要 | 第7-8页 |
| 1 引言 | 第8-9页 |
| ·研究背景 | 第8-9页 |
| ·研究目的及意义 | 第9页 |
| 2 资料与方法 | 第9-11页 |
| ·研究思路 | 第9页 |
| ·研究对象 | 第9-10页 |
| ·统计方法 | 第10页 |
| ·研究方法和技术路线 | 第10-11页 |
| 3 结果与分析 | 第11-29页 |
| ·被调查医院概况 | 第11-13页 |
| ·医疗纠纷综合分析 | 第13-17页 |
| ·该医院医疗纠纷监测干预体系的初步建立 | 第17-25页 |
| ·应用监测干预体系前后医疗纠纷的情况对比 | 第25-29页 |
| 4 讨论及结论 | 第29-36页 |
| ·我国医疗纠纷研究现状与本课题研究的理论基础 | 第29-30页 |
| ·从本课题研究分析医疗纠纷问题的产生原因 | 第30-32页 |
| ·从本课题研究评价医疗纠纷分期管理及监测干预的意义 | 第32-34页 |
| ·从本课题研究提示今后医疗管理有待提高改进的方面 | 第34-36页 |
| 全文总结 | 第36-37页 |
| 致谢 | 第37-38页 |
| 参考文献 | 第38-41页 |
| 文献综述 国内医疗纠纷管理研究现状 | 第41-53页 |
| 参考文献 | 第50-53页 |
| 攻读硕士学位期间发表论文目录及参与课题 | 第53-54页 |
| 附录 | 第54-75页 |