营口迎宾馆竞争战略研究
| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 1 绪论 | 第9-12页 |
| 1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.2 研究目的及意义 | 第10页 |
| 1.3 研究内容及方法 | 第10页 |
| 1.4 研究技术路线 | 第10-12页 |
| 2 相关理论综述 | 第12-17页 |
| 2.1 发展战略的定义 | 第12页 |
| 2.2 企业发展战略理论 | 第12-14页 |
| 2.3 企业战略发展分析方法 | 第14-15页 |
| 2.4 市场营销理论 | 第15-17页 |
| 3 企业外部战略环境分析 | 第17-21页 |
| 3.1 企业的宏观环境 | 第17-18页 |
| 3.1.1 政治环境 | 第17页 |
| 3.1.2 经济环境 | 第17页 |
| 3.1.3 社会文化环境 | 第17-18页 |
| 3.1.4 技术环境 | 第18页 |
| 3.2 行业结构的战略分析 | 第18-21页 |
| 3.2.1 行业结构 | 第18-19页 |
| 3.2.2 行业内现有企业间的竞争 | 第19-20页 |
| 3.2.3 替代品生产者的威胁 | 第20页 |
| 3.2.4 供应商讨价还价的能力 | 第20-21页 |
| 4 企业内部战略条件分析 | 第21-26页 |
| 4.1 企业资源 | 第21-22页 |
| 4.1.1 企业基础设施 | 第21页 |
| 4.1.2 企业品牌资源 | 第21页 |
| 4.1.3 人力资源 | 第21-22页 |
| 4.2 酒店的能力 | 第22-26页 |
| 4.2.1 企业的基本能力 | 第22-23页 |
| 4.2.2 核心竞争力 | 第23-24页 |
| 4.2.3 产品盈利能力分析 | 第24-26页 |
| 5 酒店综合战略分析 | 第26-32页 |
| 5.1 SWOT分析 | 第26-28页 |
| 5.2 波特五力模型分析 | 第28-30页 |
| 5.3 营销战略分析 | 第30-32页 |
| 6 企业竞争战略制定 | 第32-36页 |
| 6.1 企业的使命、愿景与战略目标 | 第32页 |
| 6.1.1 企业的使命和愿景 | 第32页 |
| 6.1.2 企业的战略目标 | 第32页 |
| 6.2 成本领先战略 | 第32-33页 |
| 6.3 产品差异化战略 | 第33-34页 |
| 6.3.1 定制顾客差异化服务产品 | 第33-34页 |
| 6.3.2 酒店产品宣传特色化 | 第34页 |
| 6.3.3 酒店设施情感化 | 第34页 |
| 6.4 专一化战略 | 第34-36页 |
| 7 企业竞争战略实施与保障 | 第36-41页 |
| 7.1 营销策略 | 第36-38页 |
| 7.1.1 品牌战略 | 第36-37页 |
| 7.1.2 关系营销 | 第37-38页 |
| 7.2 组织优化 | 第38-39页 |
| 7.2.1 酒店接待单独客户制度 | 第38页 |
| 7.2.2 酒店接待团体客户制度 | 第38页 |
| 7.2.3 酒店签订长期合同制度 | 第38页 |
| 7.2.4 酒店承办宴会及会议制度 | 第38-39页 |
| 7.3 人力资源开发管理 | 第39-40页 |
| 7.3.1 完善人才培养 | 第39页 |
| 7.3.2 改革激励体制 | 第39-40页 |
| 7.4 控制企业成本 | 第40-41页 |
| 结论 | 第41-42页 |
| 参考文献 | 第42-43页 |
| 致谢 | 第43-44页 |
