| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 第一章 绪论 | 第11-24页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第11-13页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第11-12页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第12-13页 |
| 1.2 国内外研究综述 | 第13-17页 |
| 1.2.1 国外研究综述 | 第13-15页 |
| 1.2.2 国内研究综述 | 第15-17页 |
| 1.3 相关概念和基本理论 | 第17-22页 |
| 1.3.1 相关概念 | 第17-20页 |
| 1.3.2 基本理论 | 第20-22页 |
| 1.4 研究思路和方法 | 第22-24页 |
| 1.4.1 研究思路 | 第22页 |
| 1.4.2 研究方法 | 第22-24页 |
| 第二章 荔湾区服务业标准化战略实施现状 | 第24-33页 |
| 2.1 荔湾区服务业标准化战略实施举措 | 第24-28页 |
| 2.1.1 政府制定出台有关规定 | 第24-25页 |
| 2.1.2 质监部门积极作为 | 第25-26页 |
| 2.1.3 职能部门有针对性地开展工作 | 第26-27页 |
| 2.1.4 技术机构提供专业协助 | 第27-28页 |
| 2.2 荔湾区服务业标准化战略实施存在的问题 | 第28-33页 |
| 2.2.1 政府标准化战略宣传不到位 | 第28-29页 |
| 2.2.2 职能部门实施力度不够 | 第29-30页 |
| 2.2.3 政府财政投入不足 | 第30-31页 |
| 2.2.4 第三部门配合欠佳 | 第31-32页 |
| 2.2.5 标准化工作流于形式 | 第32-33页 |
| 第三章 荔湾区服务业标准化战略实施存在问题的原因分析 | 第33-39页 |
| 3.1 法律及体制与服务业标准化发展不适应 | 第33-34页 |
| 3.1.1 现行标准化法律存在缺陷 | 第33页 |
| 3.1.2 多数部门无积极性 | 第33-34页 |
| 3.2 政策落实难度大 | 第34页 |
| 3.2.1 荔湾区实施细则未出台 | 第34页 |
| 3.2.2 荔湾区财政压力大 | 第34页 |
| 3.3 各实施主体角色定位不清晰 | 第34-35页 |
| 3.3.1 政府管理职能发挥不充分 | 第34-35页 |
| 3.3.2 第三部门协作作用小 | 第35页 |
| 3.3.3 企业标准化意识缺乏 | 第35页 |
| 3.4 实施基础条件薄弱 | 第35-37页 |
| 3.4.1 标准化技术人才数量不够 | 第36页 |
| 3.4.2 标准化相关知识培训少 | 第36-37页 |
| 3.4.3 标准化专项资金缺乏 | 第37页 |
| 3.5 服务业标准化不受重视 | 第37-39页 |
| 3.5.1 服务业标准化起步晚 | 第37页 |
| 3.5.2 服务业标准受冷遇 | 第37页 |
| 3.5.3 服务业从业人员轮换快 | 第37-39页 |
| 第四章 国内标准化战略示范区标准化战略实施经验与启示 | 第39-44页 |
| 4.1 经验 | 第39-42页 |
| 4.1.1 广州市番禺区广东省标准化示范区经验 | 第39-40页 |
| 4.1.2 深圳市盐田区国家旅游服务标准化示范区经验 | 第40-42页 |
| 4.2 启示 | 第42-44页 |
| 4.2.1 明确政府引导地位 | 第42页 |
| 4.2.2 注重人才培养工作 | 第42页 |
| 4.2.3 注重信息平台建设 | 第42-43页 |
| 4.2.4 注重企业联盟作用 | 第43-44页 |
| 第五章 加强荔湾区服务业标准化战略实施的对策建议 | 第44-51页 |
| 5.1 完善实施政策 | 第45页 |
| 5.1.1 结合自身实际制定实施细则 | 第45页 |
| 5.1.2 落实区标准化战略奖励资助政策 | 第45页 |
| 5.2 明确分工定位 | 第45-46页 |
| 5.2.1 建立完善标准化工作体制 | 第45-46页 |
| 5.2.2 加强职能部门间的协作配合 | 第46页 |
| 5.2.3 充分发挥第三部门主观能动性 | 第46页 |
| 5.3 加强宣传工作 | 第46-47页 |
| 5.3.1 开展计划面向服务业为重点的宣传工作 | 第46-47页 |
| 5.3.2 开发建立服务业标准化信息平台 | 第47页 |
| 5.4 发展优化人才队伍 | 第47-48页 |
| 5.4.1 注重标准化人才培训 | 第47页 |
| 5.4.2 建立荔湾区标准化人才库 | 第47-48页 |
| 5.5 开展多样标准化工作 | 第48-49页 |
| 5.5.1 鼓励创建标准化良好行为单位 | 第48页 |
| 5.5.2 积极发挥标准化示范点带动作用 | 第48页 |
| 5.5.3 尝试制定行业联盟标准 | 第48-49页 |
| 5.6 科学制定实施计划 | 第49-51页 |
| 5.6.1 细化各行业实施目标 | 第49页 |
| 5.6.2 明确每年重点工作 | 第49页 |
| 5.6.3 突出公共服务业标准化建设 | 第49-50页 |
| 5.6.4 优先发展重点行业标准化建设 | 第50页 |
| 5.6.5 大型项目标准先行 | 第50-51页 |
| 结论 | 第51-52页 |
| 参考文献 | 第52-54页 |
| 附录 | 第54-57页 |
| 攻读硕士学位期间取得的研究成果 | 第57-58页 |
| 致谢 | 第58-59页 |
| 附件 | 第59页 |
