| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 1 绪论 | 第9-12页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第9-10页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第10页 |
| 1.2 研究内容及方法 | 第10-12页 |
| 1.2.1 研究内容 | 第10-11页 |
| 1.2.2 研究方法 | 第11-12页 |
| 2 核电质量管理基本理论 | 第12-20页 |
| 2.1 质量管理相关概念 | 第12-13页 |
| 2.1.1 质量管理体系 | 第12-13页 |
| 2.1.2 质量改进和持续改进 | 第13页 |
| 2.2 质量管理体系发展及标准 | 第13-16页 |
| 2.2.1 质量管理发展阶段 | 第13-15页 |
| 2.2.2 质量管理体系标准 | 第15-16页 |
| 2.3 质量管理体系优化的相关原理和方法 | 第16-20页 |
| 2.3.1 ISO9000八项质量管理原则 | 第16页 |
| 2.3.2 PDCA循环 | 第16-17页 |
| 2.3.3 卓越绩效模式 | 第17-19页 |
| 2.3.4 数据分析与统计技术 | 第19-20页 |
| 3 L公司核电站运行阶段质量管理体系现状及存在问题分析 | 第20-36页 |
| 3.1 质量管理体系现状 | 第20-29页 |
| 3.1.1 质量管理体系建立 | 第20-24页 |
| 3.1.2 质量管理体系实施 | 第24-25页 |
| 3.1.3 质量管理体系持续改进 | 第25-29页 |
| 3.2 持续改进存在的问题及原因分析 | 第29-36页 |
| 3.2.1 体系持续改进的动力不足 | 第31-32页 |
| 3.2.2 管理者对管理评审认识不足 | 第32-33页 |
| 3.2.3 监查、监督有效性存在不足 | 第33页 |
| 3.2.4 文件质保审查实效不足 | 第33-34页 |
| 3.2.5 质量数据统计分析不完善 | 第34-36页 |
| 4 提高质量管理体系持续改进有效性的措施 | 第36-51页 |
| 4.1 创造持续改进的内部环境 | 第36-38页 |
| 4.1.1 加强全员培训 | 第36-37页 |
| 4.1.2 建立激励机制 | 第37-38页 |
| 4.1.3 建立改进意见反馈平台 | 第38页 |
| 4.2 提升管理者对管理评审的重视度 | 第38-40页 |
| 4.2.1 管理者严抓输入准备工作 | 第38-39页 |
| 4.2.2 最高管理者实施输出验证工作 | 第39页 |
| 4.2.3 引入卓越绩效评价体系 | 第39-40页 |
| 4.3 重视监查人员队伍建设 | 第40-41页 |
| 4.3.1 丰富监查人员构成 | 第41页 |
| 4.3.2 做好监查有效性评估 | 第41页 |
| 4.4 利用PDCA策划专项活动 | 第41-46页 |
| 4.5 有效处理质量信息数据 | 第46-51页 |
| 4.5.1 优化质量管理信息系统 | 第47-48页 |
| 4.5.2 利用质量工具做好统计分析 | 第48-51页 |
| 结论 | 第51-53页 |
| 参考文献 | 第53-55页 |
| 致谢 | 第55页 |