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游客情绪体验、满意度与行为倾向的关系研究--以陕西入境游客为例

摘要第4-5页
ABSTRACT第5页
第一章 绪论第9-19页
    1.1 研究背景第9-14页
        1.1.1 陕西入境游的发展第9-12页
        1.1.2 体验经济的快速发展第12-13页
        1.1.3 游客满意度与行为倾向的研究日益得到旅游业界的关注第13-14页
    1.2 研究意义第14-15页
        1.2.1 理论意义第14-15页
        1.2.2 实践意义第15页
    1.3 研究方法第15-16页
        1.3.1 文献研究法第15-16页
        1.3.2 问卷分析法第16页
        1.3.3 访谈分析法第16页
        1.3.4 统计分析法第16页
    1.4 研究内容第16-19页
第二章 文献综述第19-30页
    2.1 入境旅游第19-23页
        2.1.1 入境游内涵第19-20页
        2.1.2 入境旅游流及时空动态变化第20页
        2.1.3 旅游需求预测第20-22页
        2.1.4 入境旅游影响因素第22-23页
    2.2 情绪体验第23-26页
        2.2.1 情绪体验概念界定第23页
        2.2.2 情绪体验的测量研究第23-26页
    2.3 游客满意度第26-28页
        2.3.1 游客满意度概念界定第26页
        2.3.2 游客满意度的测量研究第26-28页
    2.4 行为倾向第28-30页
        2.4.1 行为倾向的概念分析第28页
        2.4.2 行为倾向的测量研究第28-30页
第三章 研究假设与模型构建第30-34页
    3.1 研究假设及模型第30-33页
        3.1.1 情绪体验与满意度第30页
        3.1.2 满意度与行为倾向第30-31页
        3.1.3 情绪体验与行为倾向第31-32页
        3.1.4 满意度的中介作用第32页
        3.1.5 假设模型第32-33页
    3.2 问卷设计第33-34页
第四章 实证分析第34-47页
    4.1 数据获得第34-35页
        4.1.1 研究区域第34页
        4.1.2 样本获得第34-35页
    4.2 描述性统计分析第35-38页
    4.3 信度分析第38-40页
    4.4 效度分析第40-43页
        4.4.1 探索性因子分析第40-41页
        4.4.2 验证性因子分析第41-43页
    4.5 结构方程模型分析第43-45页
    4.6 中介效用分析第45-47页
第五章 结论与管理建议第47-51页
    5.1 结论第47页
    5.2 管理建议第47-51页
        5.2.1 提高游客的情绪体验第48-49页
        5.2.2 构建游客满意战略第49页
        5.2.3 加大文化体验营销,避免形象遮蔽第49-51页
第六章 总结与展望第51-53页
    6.1 研究创新第51页
    6.2 研究不足与展望第51-53页
参考文献第53-62页
附录:调查问卷第62-64页
致谢第64-65页
攻读硕士学位期间取得的学术成果第65页

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