论航班延误后乘客权益的法律保障

摘要	第1-5页
Abstract	第5-9页
引言	第9-10页
1 我国对航班延误的界定以及国内民航业存在的问题	第10-18页
·航班延误的概念及理论界定	第10-14页
·航班延误的概念	第11-13页
·航班延误的界定	第13-14页
·我国民航业存在的问题	第14-18页
·航班延误法律法规不健全	第14-16页
·航班延误后乘客权益保障缺失	第16-18页
2 民用航班延误的法律责任的认定与责任承担	第18-22页
·承运人与乘客之间法律责任的认定	第18-20页
·承运人与乘客之间的法律关系	第18-19页
·航班延误责任的认定	第19-20页
·承运人在不同情况下责任的承担	第20-22页
·正常的航班延误所产生的附随义务	第20-21页
·不正常的航班延误的法律责任的承担	第21-22页
3 国外相关制度对我国的启示	第22-25页
·国外航班延误赔偿制度的规定	第22-23页
·美国有关航班延误的规定	第22-23页
·欧盟有关航班延误的规定	第23页
·国外航班延误赔偿制度的优缺点及其对我国的启示	第23-25页
·国外航班延误赔偿制度的特点	第23-24页
·国外航班延误赔偿制度对我国的启示	第24-25页
4 我国航班延误制度的完善建议	第25-29页
·航班延误立法的修改	第25-27页
·确定“航班延误”的概念	第25-26页
·对超售现象进行法律规制	第26页
·制定统一的赔偿标准	第26-27页
·航班延误后补救措施的改进	第27-29页
·加强对乘客知情权的保护	第27页
·建立自愿者征集制度	第27-28页
·建立快速反应协调机构	第28-29页
5 总结	第29-30页
参考文献	第30-33页
致谢	第33页