| 摘要 | 第1-7页 |
| Abstract | 第7-12页 |
| 第1章 引言 | 第12-16页 |
| ·研究背景和意义 | 第12-13页 |
| ·研究背景 | 第12-13页 |
| ·研究意义 | 第13页 |
| ·国内外文献综述 | 第13-15页 |
| ·国内外研究文献回顾 | 第13-14页 |
| ·对国内外研究现状的评价 | 第14-15页 |
| ·研究内容和方法 | 第15页 |
| ·主要工作和创新 | 第15页 |
| ·论文的基本框架 | 第15-16页 |
| 第2章 跨国公司“歧视性”经营行为的实证研究 | 第16-24页 |
| ·苹果公司差别待遇事件回顾 | 第16-20页 |
| ·苹果天价售后服务 | 第16页 |
| ·全球联保范围无中国 | 第16页 |
| ·苹果公司“十大霸王条款” | 第16-20页 |
| ·应用程序强制消费 | 第20-21页 |
| ·苹果公司售后内外有别 | 第21-24页 |
| 第3章 跨国公司“歧视性”经营行为与维权状况理论分析 | 第24-34页 |
| ·跨国公司“歧视性”经营行为的界定 | 第24页 |
| ·跨国公司“歧视性”经营行为产生的原因 | 第24-30页 |
| ·国际环境 | 第24-25页 |
| ·国内环境 | 第25-29页 |
| ·跨国公司自身的因素 | 第29-30页 |
| ·跨国公司“歧视性”经营行为产生的消极影响 | 第30-34页 |
| ·对国家产生的消极影响 | 第30-31页 |
| ·对社会产生的消极影响 | 第31页 |
| ·对消费者产生的消极影响 | 第31-34页 |
| 第4章 针对跨国公司“歧视性”经营行为我国消费者维权现状 | 第34-40页 |
| ·消费者维权面临的挑战 | 第34-37页 |
| ·消费者维权的国际化程度加深 | 第34-35页 |
| ·消费者的维权地位日益低下 | 第35-36页 |
| ·消费者维权更重视环境保护 | 第36页 |
| ·消费者维权以消费安全权为重 | 第36-37页 |
| ·消费者维权范围及领域的拓展 | 第37页 |
| ·消费者维权体系存在的不足 | 第37-40页 |
| ·从国内消费者维权机制的角度分析 | 第37-39页 |
| ·从消费者自身的角度分析 | 第39-40页 |
| 第5章 发达国家消费者维权的法律制度考察 | 第40-46页 |
| ·美国 | 第40-41页 |
| ·小额法庭 | 第40-41页 |
| ·集体诉讼制度 | 第41页 |
| ·欧盟 | 第41-42页 |
| ·澳大利亚 | 第42-43页 |
| ·联邦政府法院 | 第43页 |
| ·竞争与消费者委员会 | 第43页 |
| ·竞争审裁处 | 第43页 |
| ·澳大利亚消费者组织联合会 | 第43页 |
| ·国外消费者维权法律制度的借鉴意义 | 第43-46页 |
| 第6章 消费者维权机制中所采取的完善策略 | 第46-50页 |
| ·消费者维权相关法律体系的建立 | 第46页 |
| ·消费者维权意识的普及 | 第46-47页 |
| ·构建多元化的消费者维权法律途径 | 第47-49页 |
| ·建立小额法庭 | 第47-48页 |
| ·建立消费仲裁庭 | 第48页 |
| ·建立集体诉讼制度 | 第48-49页 |
| ·消费者绿色维权通道的构建 | 第49页 |
| ·健全惩罚性的赔偿制度 | 第49-50页 |
| 结论与展望 | 第50-52页 |
| 参考文献 | 第52-56页 |
| 致谢 | 第56-58页 |
| 攻读硕士期间发表的论文 | 第58-59页 |