| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-6页 |
| 目录 | 第6-9页 |
| 第1章 绪论 | 第9-15页 |
| ·研究背景 | 第9-11页 |
| ·理论背景 | 第9页 |
| ·现实背景 | 第9-11页 |
| ·研究意义 | 第11页 |
| ·理论意义 | 第11页 |
| ·现实意义 | 第11页 |
| ·论文主要研究方法 | 第11-12页 |
| ·论文研究思路及主要内容 | 第12-15页 |
| ·论文研究思路 | 第12-13页 |
| ·论文的主要研究内容 | 第13-15页 |
| 第2章 文献综述 | 第15-31页 |
| ·品牌资产国内外研究综述 | 第15-24页 |
| ·品牌资产概念研究 | 第15-17页 |
| ·品牌资产测量研究 | 第17-22页 |
| ·品牌资产的产生机理研究 | 第22页 |
| ·品牌资产研究述评 | 第22-24页 |
| ·服务及服务品牌资产相关研究 | 第24-31页 |
| ·服务含义及特征 | 第24-27页 |
| ·服务品牌资产国内外相关研究 | 第27-31页 |
| 第3章 研究假设与模型构建 | 第31-41页 |
| ·服务品牌资产消费者视角与市场产出视角的维度选取 | 第31-35页 |
| ·服务品牌资产消费者视角维度选取 | 第31-34页 |
| ·服务品牌资产市场视角维度选取 | 第34-35页 |
| ·研究假设 | 第35-39页 |
| ·消费者视角服务品牌资产维度之间层次关系的分析与假设 | 第35-37页 |
| ·消费者视角服务品牌资产维度与价格溢出关系的分析与假设 | 第37-38页 |
| ·消费者视角服务品牌资产维度与价格灵活性关系的分析与假设 | 第38-39页 |
| ·消费者视角服务品牌资产维度与品牌延伸关系的分析与假设 | 第39页 |
| ·模型构建 | 第39-41页 |
| 第4章 实证研究设计和数据收集 | 第41-57页 |
| ·研究设计概况 | 第41-42页 |
| ·研究对象 | 第41页 |
| ·实证研究流程 | 第41-42页 |
| ·统计分析方法 | 第42-44页 |
| ·因子分析 | 第42-43页 |
| ·信效度分析 | 第43页 |
| ·结构方程分析 | 第43-44页 |
| ·量表开发 | 第44-47页 |
| ·初始量表设计 | 第44-46页 |
| ·初始量表的改进 | 第46-47页 |
| ·预调研及最终量表形成 | 第47-55页 |
| ·预调研概述 | 第47-48页 |
| ·信度检验 | 第48-51页 |
| ·探索性因子分析 | 第51-55页 |
| ·最终问卷形成、问卷发放及数据收集 | 第55-57页 |
| 第5章 问卷数据分析及假设检验 | 第57-71页 |
| ·数据正态检验与描述性统计分析 | 第57-59页 |
| ·验证性因子分析 | 第59-66页 |
| ·消费者视角服务品牌资产验证性因子分析 | 第59-63页 |
| ·市场产出视角服务品牌资产验证性因子分析 | 第63-66页 |
| ·服务品牌资产消费者视角和市场视角关系的假设检验 | 第66-71页 |
| ·整体结构方程模型的建立 | 第66-67页 |
| ·整体模型拟合度分析 | 第67-68页 |
| ·理论假设的验证 | 第68-71页 |
| 第6章 研究结论及启示 | 第71-75页 |
| ·研究结论 | 第71-72页 |
| ·论文的结论 | 第71-72页 |
| ·论文的创新点 | 第72页 |
| ·研究启示 | 第72-75页 |
| 第7章 研究局限及展望 | 第75-77页 |
| ·研究局限 | 第75页 |
| ·未来研究方向 | 第75-77页 |
| 参考文献 | 第77-83页 |
| 附录A 服务品牌资产消费者视角与市场产出视角关系调研问卷 | 第83-85页 |
| 个人简历、在学期间发表的学术论文及研究成果 | 第85页 |
