| 摘要 | 第1-3页 |
| Abstract | 第3-8页 |
| 第1章 绪论 | 第8-13页 |
| ·选题的依据及意义 | 第8-9页 |
| ·选题的依据 | 第8页 |
| ·研究的意义 | 第8-9页 |
| ·国内外研究现状综述 | 第9-12页 |
| ·国内研究现状 | 第9-11页 |
| ·国外研究现状 | 第11-12页 |
| ·已有研究的不足 | 第12页 |
| ·研究的主要内容和方法 | 第12-13页 |
| ·研究的主要内容（创新之处） | 第12页 |
| ·研究的方法 | 第12-13页 |
| 第2章 突发事件舆论引导概述 | 第13-22页 |
| ·突发事件舆论引导的内涵 | 第13-15页 |
| ·舆论引导的本质 | 第13-14页 |
| ·突发事件舆论引导的界定 | 第14页 |
| ·突发事件新闻传播的特点 | 第14-15页 |
| ·突发事件舆论引导的要素 | 第15-20页 |
| ·政府：突发事件舆论引导的主导者 | 第16页 |
| ·媒体：突发事件舆论引导的角力场 | 第16-18页 |
| ·公众：突发事件舆论引导的参与者 | 第18-20页 |
| ·突发事件舆论引导的一般路径 | 第20-22页 |
| ·传统媒体：发挥权威性，抢占舆论引导制高点 | 第20-21页 |
| ·网络媒体：利用海量性，扩大舆论引导覆盖面 | 第21页 |
| ·共融共生：强化互补性，构建舆论引导新格局 | 第21-22页 |
| 第3章 突发事件舆论引导的现状剖析：以南平“3．23”恶性案件为例 | 第22-30页 |
| ·总体情况判断 | 第22-24页 |
| ·有益探索 | 第22-23页 |
| ·存在问题 | 第23-24页 |
| ·案例剖析:南平“3．23 恶性案件的舆论引导 | 第24-30页 |
| ·南平“3．23”恶性案件舆论引导的运行过程 | 第24-27页 |
| ·南平“3．23”恶性案件舆论引导的积极作用 | 第27-28页 |
| ·南平“3．23”恶性案件舆论引导的不足之处 | 第28页 |
| ·南平“3．23”恶性案件舆论引导的经验启示 | 第28-30页 |
| 第4章 加强突发事件舆论引导的基本策略 | 第30-37页 |
| ·第一时间反应 | 第30-32页 |
| ·定格事件框架 | 第30-31页 |
| ·“黄金 4 小时”原则 | 第31-32页 |
| ·速报事实慎报原因缓报结果 | 第32页 |
| ·滚动发布信息 | 第32-34页 |
| ·迅速组织新闻通稿 | 第33页 |
| ·尽快召开新闻发布会 | 第33页 |
| ·发挥主流媒体作用 | 第33-34页 |
| ·加强网络管理 | 第34-35页 |
| ·及时掌握网上舆情 | 第34页 |
| ·快速开展网上发布 | 第34页 |
| ·积极组织网上讨论 | 第34-35页 |
| ·广泛建立联系通道 | 第35页 |
| ·有效消除噪音 | 第35-37页 |
| ·积极沟通，掌握解释权 | 第35-36页 |
| ·正面宣传，主动设置议程 | 第36页 |
| ·严肃纪律，提升职业素养 | 第36-37页 |
| ·强化教育，培养判断能力 | 第37页 |
| 第5章 结论与展望 | 第37-39页 |
| 参考文献 | 第39-41页 |
| 致谢 | 第41-42页 |
| 个人简历 | 第42页 |