上海旅行社名牌化建设及评价研究
| 摘要 | 第1-7页 |
| Abstract | 第7-13页 |
| 第一章 绪论 | 第13-41页 |
| 第一节 研究目的与研究意义 | 第13-17页 |
| 一、研究目的 | 第13-16页 |
| 二、研究意义 | 第16-17页 |
| 第二节 国内外研究综述 | 第17-30页 |
| 一、国外研究概述 | 第17-22页 |
| 二、国内研究概述 | 第22-29页 |
| 三、研究评价 | 第29-30页 |
| 第三节 研究内容与研究方法 | 第30-34页 |
| 一、研究内容 | 第30-32页 |
| 二、研究框架 | 第32页 |
| 三、研究方法 | 第32-34页 |
| 四、研究思路 | 第34页 |
| 第四节 相关理论基础阐述 | 第34-41页 |
| 一、相关概念界定 | 第34-37页 |
| 二、相关理论概述 | 第37-41页 |
| 第二章 上海旅行社名牌化发展概述 | 第41-55页 |
| 第一节 上海旅行社业发展历史回顾与特征分析 | 第41-46页 |
| 一、历程回顾 | 第41-44页 |
| 二、发展特征 | 第44-46页 |
| 第二节 上海旅行社名牌化建设动因与发展历程 | 第46-51页 |
| 一、建设动因 | 第46-49页 |
| 二、发展历程 | 第49-51页 |
| 第三节 上海旅行社名牌化建设效益评价 | 第51-55页 |
| 一、激发旅行社新活力 | 第52-53页 |
| 二、行业发展方式转变 | 第53-54页 |
| 三、社会效应初步体现 | 第54-55页 |
| 第三章 旅行社名牌化影响指标体系构建 | 第55-70页 |
| 第一节 构建原则与意义 | 第55-57页 |
| 一、构建原则 | 第55-56页 |
| 二、构建意义 | 第56-57页 |
| 第二节 影响指标层次结构解析 | 第57-68页 |
| 一、确立影响因素的两大系统 | 第57-59页 |
| 二、初步选取具体影响指标 | 第59-60页 |
| 三、确定影响因素的八大维度 | 第60-68页 |
| 第三节 旅行社名牌化建设评价指标体系建立 | 第68-70页 |
| 第四章 上海旅行社名牌化建设诊断性分析 | 第70-86页 |
| 第一节 重要性-绩效分析基本思想和应用要素 | 第70-72页 |
| 一、应用步骤 | 第70-71页 |
| 二、图阵意义及战略分析 | 第71-72页 |
| 第二节 调研设计和数据收集 | 第72-74页 |
| 一、调查问卷的设计 | 第72-73页 |
| 二、调查对象的选择 | 第73-74页 |
| 三、调查方法及数据收集 | 第74页 |
| 第三节 数据的统计与分析 | 第74-86页 |
| 一、调查对象的统计信息 | 第74-75页 |
| 二、信度与效度分析 | 第75页 |
| 三、重要性分析 | 第75-79页 |
| 四、表现性分析 | 第79-81页 |
| 五、IPA方格图分析 | 第81-86页 |
| 第五章 结论与展望 | 第86-95页 |
| 第一节 研究结论 | 第86-88页 |
| 一、确立旅行社名牌化建设概念性模型 | 第86页 |
| 二、构建旅行社名牌化建设评估指标体系 | 第86-87页 |
| 三、上海旅行社名牌化建设评价 | 第87-88页 |
| 第二节 对策建议 | 第88-93页 |
| 一、完善旅行社名牌化建设的制度环境 | 第89-90页 |
| 二、营造旅行社名牌化建设的社会氛围 | 第90-91页 |
| 三、优化旅行社名牌化建设的经营管理机制 | 第91-93页 |
| 第三节 研究不足与研究展望 | 第93-95页 |
| 一、研究的不足 | 第93-94页 |
| 二、研究的展望 | 第94-95页 |
| 附录 | 第95-98页 |
| 参考文献 | 第98-102页 |
| 后记 | 第102页 |
