电子工单管理系统的建设
| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-8页 |
| 目录 | 第8-10页 |
| 绪论 | 第10-13页 |
| 引言 | 第10-11页 |
| 论文主要内容 | 第11页 |
| 论文背景 | 第11-13页 |
| 第一章 电子工单系统应用及研究现状 | 第13-26页 |
| ·国内外应用情况 | 第13-16页 |
| ·电子工单系统技术发展综述 | 第16-19页 |
| ·电子工单系统发展综述 | 第19-21页 |
| ·中国电信电子工单系统实施原则 | 第21-26页 |
| 第二章 电子工单系统建设市场定位分析 | 第26-33页 |
| ·市场界定及市场细分 | 第26-27页 |
| ·我国OSS市场参与者分析 | 第27-28页 |
| ·我国电信领域OSS需求分析 | 第28-30页 |
| ·电子工单系统环境分析 | 第30-33页 |
| ·市场影响因素分析 | 第30-31页 |
| ·未来实施决策分析 | 第31页 |
| ·系统定位分析 | 第31-33页 |
| 第三章 中国电信电子工单系统建设 | 第33-59页 |
| ·系统需求分析 | 第33-44页 |
| ·总体需求目标 | 第33-34页 |
| ·环境及现状分析 | 第34-35页 |
| ·系统需求分析 | 第35-37页 |
| ·系统功能分析 | 第37-42页 |
| ·系统性能需求 | 第42-44页 |
| ·系统其他方面需求 | 第44页 |
| ·系统实现涉及的主要技术 | 第44-49页 |
| ·核心层J2EE技术 | 第45页 |
| ·工作流引擎技术 | 第45-46页 |
| ·面向对象的方法 | 第46-47页 |
| ·显示层关键技术(JSP) | 第47-49页 |
| ·模块分析与设计 | 第49-56页 |
| ·设计思路 | 第49-50页 |
| ·模块分析 | 第50-56页 |
| ·中国电信电子工单系统规划 | 第56-59页 |
| ·系统划分原则 | 第57页 |
| ·业务目标规划 | 第57-58页 |
| ·系统规划的三个阶段 | 第58-59页 |
| 第四章 电子工单系统的应用及展望 | 第59-65页 |
| ·系统应用案例及应用效果 | 第59-61页 |
| ·系统应用案例 | 第59-60页 |
| ·系统应用成果 | 第60-61页 |
| ·系统展望 | 第61-65页 |
| ·系统完善与提升 | 第62页 |
| ·系统接口及安全性 | 第62-63页 |
| ·系统灵活性 | 第63-65页 |
| 结论 | 第65-66页 |
| 参考文献 | 第66-70页 |
| 致谢 | 第70页 |
