| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-6页 |
| 前言 | 第6-7页 |
| 一、研究意向和意义 | 第7-9页 |
| 二、文献综述 | 第9-13页 |
| （一） 旅游电子商务业的发展态势 | 第9-10页 |
| （二） 有关旅游电子商务的研究成果 | 第10-13页 |
| 三、研究方法 | 第13-14页 |
| （一）事件记录法 | 第13页 |
| （二）比较分析法 | 第13页 |
| （三）归纳概括法 | 第13-14页 |
| 四、携程旅行网案例分析 | 第14-41页 |
| （一） 公司概况 | 第14-20页 |
| （二） 竞争环境 | 第20-23页 |
| （三） 公司竞争优势来源 | 第23-38页 |
| （四） 公司面临的问题和挑战 | 第38-41页 |
| 五、结论和建议 | 第41-43页 |
| （一） 结论 | 第41-42页 |
| （二）建议 | 第42-43页 |
| 六、本文局限性 | 第43-44页 |
| 参考文献 | 第44-46页 |