| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-6页 |
| 1 导论 | 第6-12页 |
| ·选题背景及研究意义 | 第6-8页 |
| ·研究对象与研究方法 | 第8-9页 |
| ·研究思路与论文框架 | 第9-11页 |
| ·论文的主要贡献 | 第11-12页 |
| 2 操作风险管理的一般理论述评 | 第12-24页 |
| ·操作风险的定义 | 第12-14页 |
| ·操作风险产生的原因及相互关系 | 第14-17页 |
| ·巴塞尔委员会的操作风险管理 | 第17-21页 |
| ·操作风险与其它风险的区别和联系 | 第21-23页 |
| ·操作风险对声誉风险的影响 | 第23-24页 |
| 3 国外银行操作风险管理模式 | 第24-49页 |
| ·操作风险管理的主要流程与组织结构 | 第24-27页 |
| ·操作风险风险识别与内部控制措施评估 | 第27-35页 |
| ·操作风险控制与缓释 | 第35-40页 |
| ·操作风险监测与计量 | 第40-47页 |
| ·操作风险分析与报告 | 第47-49页 |
| 4 我国商业银行操作风险的现状、存在问题及形成原因 | 第49-58页 |
| ·我国商业银行操作风险的现状 | 第49-50页 |
| ·我国商业银行操作风险存在的主要问题 | 第50-53页 |
| ·我国商业银行操作风险成因分析 | 第53-58页 |
| 5 完善我国商业银行操作风险管理的对策建议 | 第58-61页 |
| ·树立正确的风险观，着重培育企业执行文化和风险文化 | 第58-59页 |
| ·完善组织，建设新型的风险管理组织体系 | 第59页 |
| ·建立分散化的操作风险管理模式，整合完善各项业务风险预警监控系统 | 第59页 |
| ·以人为本，强化临柜业务领域人力资源管理 | 第59-60页 |
| ·借鉴国际先进经验，探索我国商业银行操作风险管理技术和方法 | 第60页 |
| ·树立全局组合风险观，根据风险性质确定风险反应方式 | 第60-61页 |
| 6 本研究的主要贡献及有待进一步研究的问题 | 第61-64页 |
| ·本文的主要贡献 | 第61页 |
| ·有待进一步研究的主要问题 | 第61-64页 |
| 主要参考文献 | 第64页 |
