高校图书馆数字参考咨询服务研究

中文摘要	第1-3页
英文摘要	第3-7页
第1章 数字参考咨询概述	第7-15页
·数字参考咨询的内涵与特征	第7-9页
·数字参考咨询的内涵	第7-8页
·数字参考咨询的特征	第8-9页
·数字参考咨询的发展	第9-13页
·国外数字参考咨询发展概况	第9-11页
·国内数字参考咨询发展概况	第11-13页
·数字参考咨询与传统参考咨询的对比	第13-15页
第2章 高校图书馆数字参考咨询服务	第15-19页
·高校图书馆数字参考咨询服务的意义	第15-16页
·我国高校图书馆数字参考咨询服务概况	第16-19页
第3章 高校图书馆数字参考咨询服务的核心问题	第19-44页
·咨询馆员	第19-22页
·咨询馆员的个体素质	第19-20页
·咨询馆员的整体配置	第20-22页
·用户	第22-25页
·用户教育	第23-24页
·用户需求研究	第24-25页
·资源	第25-28页
·传统文献资源开发建设	第25-26页
·电子资源订购	第26页
·网络资源开发利用	第26-27页
·知识库建设	第27-28页
·服务管理	第28-40页
·用户服务政策	第28-32页
·咨询馆员(专家)服务规范	第32-35页
·服务发展管理	第35-40页
·技术	第40-44页
·国外数字参考咨询技术应用	第40-42页
·国内数字参考咨询技术应用	第42-44页
第4章 高校图书馆数字参考咨询服务的发展策略	第44-53页
·提升咨询人员素质	第44-45页
·加强知识产权保护	第45-48页
·拓展合作咨询服务	第48-50页
·获取先进技术支持	第50-52页
·完善服务监督机制	第52-53页
结语	第53-54页
攻读学位期间发表论文	第54-55页
致谢	第55-56页
参考文献	第56-59页
独创性声明	第59页
学位论文版权使用授权书	第59-60页
详细摘要	第60-63页