| 摘要 | 第1-5页 |
| 英文摘要 | 第5-7页 |
| 1． 前言 | 第7-19页 |
| 1．1 理论综述 | 第7-17页 |
| 1．1．1 工作倦怠 | 第7-12页 |
| 1．1．2 工作需求-控制模型 | 第12-13页 |
| 1．1．3 角色压力 | 第13-15页 |
| 1．1．4 应对方式 | 第15-17页 |
| 1．2 研究总结和问题提出 | 第17-19页 |
| 2． 研究假设 | 第19-24页 |
| 2．1 研究目的 | 第19页 |
| 2．2 研究模型及基本假设 | 第19-20页 |
| 2．3 研究方法 | 第20-24页 |
| 2．3．1 各研究变量的测量 | 第20-22页 |
| 2．3．2 统计分析方法 | 第22页 |
| 2．3．3 研究样本 | 第22-24页 |
| 3． 研究结果 | 第24-47页 |
| 3．1 各量表的因素结构及信度分析 | 第24-28页 |
| 3．1．1 工作倦怠量表 | 第24-25页 |
| 3．1．2 角色认知量表 | 第25-26页 |
| 3．1．3 情绪应对量表 | 第26-27页 |
| 3．1．4 控制感量表 | 第27-28页 |
| 3．2 各变量之间的相关分析 | 第28-30页 |
| 3．3 研究模型的路径分析 | 第30-37页 |
| 3．4 JD-C模型的交互作用分析 | 第37-41页 |
| 3．5 员工的工作倦怠在人口统计学变量上的差异分析 | 第41-47页 |
| 3．5．1 不同年龄在组织公民行为上的差异 | 第41-44页 |
| 3．5．2 不同任职年限在工作倦怠上的差异 | 第44-47页 |
| 4． 讨论与结论 | 第47-56页 |
| 4．1 讨论 | 第47-53页 |
| 4．1．1 有关角色压力与工作倦怠方面 | 第47-48页 |
| 4．1．2 控制感与工作倦怠方面 | 第48-49页 |
| 4．1．3 有关情绪应对和工作倦怠方面 | 第49-51页 |
| 4．1．4 有关JD-C模型 | 第51-52页 |
| 4．1．5 人口统计学特征方面 | 第52-53页 |
| 4．2 本研究的实践意义 | 第53-54页 |
| 4．3 本研究的不足 | 第54-55页 |
| 4．4 研究结论 | 第55-56页 |
| 参考文献 | 第56-62页 |
| 附录1 | 第62-65页 |
| 致谢 | 第65页 |