| 1 前言 | 第1-11页 |
| ·中铁十四局集团二公司简介 | 第8页 |
| ·中铁十四局集团二公司面临的市场机遇和挑战 | 第8-9页 |
| ·二公司面临的市场机遇 | 第8页 |
| ·二公司面临的挑战 | 第8-9页 |
| ·问题的提出 | 第9-10页 |
| ·中铁十四局集团二公司质量管理改进意义 | 第10-11页 |
| ·工程项目质量管理的特殊性 | 第10页 |
| ·二公司质量管理改进意义 | 第10-11页 |
| 2 二公司施工项目质量管理现状分析 | 第11-23页 |
| ·事前质量控制 | 第11-16页 |
| ·事中质量控制 | 第16-17页 |
| ·事后质量控制 | 第17页 |
| ·产生质量问题的主要因素分析 | 第17-23页 |
| ·全面质量管理(TQM)的实施问题 | 第17-18页 |
| ·项目生产要素的配置问题 | 第18-21页 |
| ·质量计划的编制问题 | 第21页 |
| ·施工过程控制措施的制定与落实问题 | 第21-23页 |
| 3 建立适合于二公司施工项目TQM9000质量管理新模式 | 第23-27页 |
| ·TQM的作用与缺陷 | 第23-24页 |
| ·ISO9000标准的作用与缺陷 | 第24页 |
| ·TQM与ISO9000标准的对比分析 | 第24-25页 |
| ·TQM9000管理模式建立的必要性 | 第25-26页 |
| ·TQM9000管理模式的主要内容 | 第26-27页 |
| 4 二公司施工项目质量管理的改进措施 | 第27-45页 |
| ·建立全员质量管理的有效机制 | 第27-29页 |
| ·建立项目经理带头的机制 | 第27页 |
| ·广泛深入持久地进行TQM9000质量管理模式教育培训 | 第27-28页 |
| ·充分调动全员参加质量管理的积极性 | 第28-29页 |
| ·建立健全技术、行政、法规“三位一体”的管理运作方式 | 第29页 |
| ·优化项目生产要素的配置 | 第29-34页 |
| ·建设精干高效的项目管理班子 | 第30-32页 |
| ·选择高素质的分包队伍 | 第32-33页 |
| ·优化配置施工机械设备 | 第33页 |
| ·工程材料的质量控制 | 第33-34页 |
| ·制定合理的质量计划实施程序 | 第34-37页 |
| ·质量目标管理内容的确定 | 第35页 |
| ·质量目标的制定 | 第35-36页 |
| ·质量目标的展开 | 第36页 |
| ·质量目标的实施 | 第36-37页 |
| ·质量目标的考核和成果评价 | 第37页 |
| ·强化施工过程质量控制 | 第37-45页 |
| ·施工工序的质量控制 | 第38-42页 |
| ·施工工艺的优化与质量控制 | 第42-44页 |
| ·分包队伍的质量管理 | 第44-45页 |
| 5 结束语 | 第45-46页 |
| 参考文献 | 第46-47页 |
| 致谢 | 第47-48页 |
