| 中文摘要 | 第1-9页 |
| Abstract | 第9-13页 |
| 前言 | 第13-15页 |
| 研究设计 | 第15-24页 |
| 一、理论框架 | 第15-18页 |
| 二、研究目的 | 第18页 |
| 三、研究对象与方法 | 第18-22页 |
| 四、研究过程示意图 | 第22-24页 |
| 研究结果 | 第24-60页 |
| 第一部分 服务使用方-满意度现状与影响因素分析 | 第24-49页 |
| 一、调查对象对计划生育技术服务满意现状 | 第24-27页 |
| 二、影响因素分析 | 第27-49页 |
| 第二部分 服务提供方-技术服务质量现状与原因分析 | 第49-60页 |
| 一、差距分析 | 第49-54页 |
| 二、原因分析 | 第54-60页 |
| 讨论 | 第60-73页 |
| 建议 | 第73-75页 |
| 特点与不足 | 第75-76页 |
| 小结 | 第76-77页 |
| 参考文献 | 第77-81页 |
| 致谢 | 第81-82页 |
| 综述 | 第82-91页 |
| 参考文献 | 第87-91页 |