辽宁省联通公司集团客户营销策略研究
| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-8页 |
| 1 绪论 | 第8-12页 |
| ·研究的背景 | 第8-9页 |
| ·辽宁联通的沿革 | 第8页 |
| ·辽宁联通的发展现状 | 第8-9页 |
| ·研究的问题及意义 | 第9-10页 |
| ·研究的思路与方法 | 第10-12页 |
| 2 辽宁联通现行集团客户营销策略概况及评价 | 第12-17页 |
| ·辽宁联通集团客户构成情况分析 | 第12-14页 |
| ·按照收入贡献划分 | 第12-13页 |
| ·按照行业属性划分 | 第13-14页 |
| ·按照重要性及归属区域划分 | 第14页 |
| ·现行集团客户营销策略 | 第14-15页 |
| ·确保存量 | 第14-15页 |
| ·激发增量 | 第15页 |
| ·辽宁联通现行集团客户营销策略效果评价 | 第15-17页 |
| ·取得的经营成果 | 第15-16页 |
| ·存在的问题 | 第16-17页 |
| 3 辽宁联通内外部环境分析 | 第17-31页 |
| ·宏观环境分析 | 第17-19页 |
| ·政策环境 | 第17页 |
| ·经济环境 | 第17-18页 |
| ·社会环境 | 第18页 |
| ·技术环境 | 第18-19页 |
| ·竞争环境分析 | 第19-22页 |
| ·主要竞争对手 | 第19-20页 |
| ·竞争对手的战略 | 第20-21页 |
| ·辽宁联通与竞争对手的比较 | 第21-22页 |
| ·辽宁联通自身资源与能力分析 | 第22-25页 |
| ·自身资源分析 | 第22-24页 |
| ·企业能力分析 | 第24-25页 |
| ·SWOT分析 | 第25-31页 |
| ·优势分析 | 第25-27页 |
| ·劣势分析 | 第27页 |
| ·机会分析 | 第27-29页 |
| ·威胁分析 | 第29页 |
| ·综合分析 | 第29-31页 |
| 4 辽宁联通集团客户市场的细分和目标市场决策 | 第31-36页 |
| ·市场细分 | 第31-34页 |
| ·集团客户购买行为分析 | 第31-32页 |
| ·辽宁联通产品细分市场的确定 | 第32-34页 |
| ·差异化和市场定位 | 第34-36页 |
| 5 辽宁联通集团客户营销组合策略 | 第36-43页 |
| ·产品组合策略 | 第36-37页 |
| ·价格策略 | 第37-39页 |
| ·竞争环境下的定价策略 | 第38页 |
| ·交叉优惠的定价策略 | 第38-39页 |
| ·促销策略 | 第39-40页 |
| ·人员促销策略 | 第39-40页 |
| ·产品推广策略 | 第40页 |
| ·关系营销策略 | 第40-43页 |
| 结论 | 第43-44页 |
| 参考文献 | 第44-45页 |
| 致谢 | 第45-46页 |
