| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-13页 |
| Chapter 1 Introduction | 第13-18页 |
| ·The research background | 第13-14页 |
| ·The scope of this research | 第14-15页 |
| ·The contributions of this research | 第15-16页 |
| ·The outline of this research | 第16-18页 |
| Chapter 2 Literature Review | 第18-30页 |
| ·Conflict | 第18-23页 |
| ·Nature of conflict | 第18-19页 |
| ·Typologies of conflict | 第19-20页 |
| ·Forms of conflict | 第20-21页 |
| ·Typologies of conflict management | 第21-23页 |
| ·Cultural variables | 第23-26页 |
| ·Individualism and collectivism | 第23-24页 |
| ·Uncertainty avoidance | 第24-25页 |
| ·Power distance | 第25页 |
| ·Hall’s high-low context | 第25-26页 |
| ·Conflict: a cultural lens | 第26-30页 |
| ·Conflict process in high-low context by Ting-Toomey | 第27-28页 |
| ·Ting-Toomey’s face negotiation theory | 第28-30页 |
| Chapter 3 Methodology | 第30-38页 |
| ·Research questions | 第30-31页 |
| ·Methodological considerations | 第31-33页 |
| ·Design of questionnaires | 第33-34页 |
| ·Selection of respondents | 第34-37页 |
| ·The characteristics of SOE Chinese | 第35页 |
| ·The characteristics of MNC Chinese | 第35-36页 |
| ·The characteristics of American respondents | 第36-37页 |
| ·Data collection and procedures | 第37-38页 |
| Chapter 4 Result Analysis and Discussion | 第38-75页 |
| ·Result analysis | 第38-55页 |
| ·Result analysis on attitudes toward conflict | 第38-42页 |
| ·Result analysis on conflict management styles | 第42-55页 |
| ·Case as supplementary study | 第55-62页 |
| ·Study of Case 1 | 第56-60页 |
| ·Study of Case 2 | 第60-62页 |
| ·Discussion of the results | 第62-75页 |
| ·Discussion of differences in attitudes toward conflict | 第62-64页 |
| ·Discussion of differences in conflict management styles | 第64-70页 |
| ·Discussion of changes in attitudes and management styles | 第70-75页 |
| Chapter 5 Conclusion | 第75-79页 |
| ·Findings of this thesis | 第75-76页 |
| ·Implications of this thesis | 第76-77页 |
| ·Limitations of this thesis | 第77-78页 |
| ·Suggestions for the future study | 第78-79页 |
| References | 第79-84页 |
| Appendix I | 第84-88页 |
| Appendix II | 第88-91页 |
| Acknowledgements | 第91-92页 |
| 作者简介 | 第92页 |
