| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-8页 |
| 一、问题的提出 | 第8-11页 |
| （一） 研究背景及意义 | 第8页 |
| （二） 国内外研究综述 | 第8-11页 |
| （三） 研究的基本内容和研究方法 | 第11页 |
| 二、服务型领导方式的内涵与特征 | 第11-16页 |
| （一） 服务型领导方式的内涵 | 第11-13页 |
| 1、相关概念的界定 | 第11-12页 |
| 2、服务型领导方式的涵义 | 第12-13页 |
| （二） 服务型领导方式的特征 | 第13-16页 |
| 1、“以人为本”的领导观念 | 第13-14页 |
| 2、柔性化的领导角色 | 第14-15页 |
| 3、实现自我领导的领导目标 | 第15页 |
| 4、新型的协作伙伴关系 | 第15-16页 |
| 三、服务型领导方式与服务型政府建设的互动关系 | 第16-19页 |
| （一） 服务型政府是服务型领导方式实现的体制基础 | 第16-17页 |
| 1、服务型政府的角色定位催生领导者的服务意识 | 第16页 |
| 2、服务型政府的组织构架提升领导者服务行为的自主性 | 第16-17页 |
| 3、服务型政府的管理模式规范领导者的服务行为 | 第17页 |
| （二） 服务型领导方式是服务型政府建设的关键性因素 | 第17-19页 |
| 1、服务型领导方式是塑造新型领导者形象的内在诉求 | 第17-18页 |
| 2、服务型领导方式是服务型政府政治文化的重要组成部分 | 第18-19页 |
| 四、服务型领导方式的实现途径 | 第19-27页 |
| （一） 提高领导者素质，提升服务能力 | 第19-22页 |
| 1、树立公仆观念，强化服务意识 | 第19-20页 |
| 2、培养服务能力 | 第20-21页 |
| 3、积累广博的知识 | 第21页 |
| 4、培养亲民爱民的服务心理 | 第21-22页 |
| （二） 完善领导体制，优化领导服务体系 | 第22-25页 |
| 1、确立以人为本的服务导向机制 | 第22-23页 |
| 2、建立以责任为中心的行政体制 | 第23-24页 |
| 3、建立科学合理的政绩考核体系 | 第24-25页 |
| （三） 优化领导服务的外在环境，营造全社会服务的氛围 | 第25-27页 |
| 1、催动人才辈出，提高行政人员整体素质 | 第25页 |
| 2、全民服务，服务型领导方式成效的新标准 | 第25-27页 |
| 结束语 | 第27-28页 |
| 注释 | 第28-29页 |
| 参考文献 | 第29-30页 |
| 后记 | 第30页 |
