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医患之间积极取向的言语交互行为及患者满意度研究

Acknowledgements第1-9页
Abstract第9-11页
内容摘要第11-13页
Chapter One Introduction第13-18页
   ·Background to the Study第13-14页
   ·Purpose of the Study第14-15页
   ·Significance of the Study第15-17页
   ·Organization of the Thesis第17-18页
Chapter Two Literature Review第18-35页
   ·Different Perspectives of Study on Doctor-Patient Interaction第18-25页
     ·Sociological Perspective第18-20页
     ·Psychological Perspective第20-22页
     ·Linguistic Perspective第22-25页
   ·Different Approaches of Doctor-Patient Interaction第25-29页
     ·Doctor-centered Approach第25-26页
     ·Patient-centered Approach第26-28页
     ·Integration of These Two Approaches第28-29页
   ·Different Purposes of Doctor-Patient Interaction第29-35页
     ·Creating a Good Interpersonal Relationship (Communicative Purpose)第30-31页
     ·The Exchange of Information (Informative and Diagnostic Purpose)第31-33页
     ·Improving Treatment Results (Therapeutic Purpose)第33-35页
Chapter Three Theoretical Foundation:Positive Psychology第35-44页
   ·The Rise of Positive Psychology第35-37页
   ·The Definition of Positive Psychology第37-38页
   ·The Main Standpoints of Positive Psychology第38-42页
     ·The Realization of a Balanced Psychological Science第38-39页
     ·The Emphasis on Positive Strengths and Virtues第39-40页
     ·The Advocacy of Positive Explanations to Problems第40-42页
   ·Implications for Mental and Physical Health第42-44页
Chapter Four Research Methodology第44-52页
   ·Participants第44-45页
   ·Data Collection第45-46页
     ·Source of Data Collection第45-46页
     ·Process of Data Collection第46页
   ·Transcript Conventions第46-47页
   ·Questionnaire for Assessing Patient Satisfaction第47-48页
   ·Research Design and Method第48-52页
     ·Research Design第48-49页
     ·Data Analysis Method第49-52页
Chapter Five Results and Discussion第52-66页
   ·Results第52-63页
     ·The Amount of Doctor's Positively-oriented Expressions第52-56页
     ·The Score of Patient Satisfaction Questionnaire第56-60页
     ·The Duration of the Medical Consultation第60-62页
     ·The Correlation Between Doctor's Positively-oriented Expression and Patient Satisfaction第62-63页
   ·Discussion第63-66页
Chapter Six Conclusion第66-69页
   ·Major Findings of the Study第66-67页
   ·Implications of the Study第67页
   ·Limitations and Prospects for Further Research第67-69页
References第69-77页
Appendix 1 Patient Satisfaction Questionnaire门诊患者问诊满意度调查问卷第77-79页
Appendix 2 Sample Transcript第79-80页

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