| 内容摘要 | 第1-7页 |
| ABSTRACT | 第7-21页 |
| 1 导论 | 第21-37页 |
| ·问题的提出和研究意义 | 第21-26页 |
| ·蓬勃发展的服务外包促进软件和信息服务业发展 | 第21-22页 |
| ·问题的提出 | 第22-24页 |
| ·研究意义 | 第24-26页 |
| ·相关文献综述 | 第26-33页 |
| ·国外学者的相关研究 | 第26-29页 |
| ·国内学者的相关研究 | 第29-32页 |
| ·对国内外相关研究的评述 | 第32-33页 |
| ·研究的基本框架、思路和方法 | 第33-37页 |
| ·研究的基本框架 | 第33-34页 |
| ·研究的思路和方法 | 第34-36页 |
| ·研究的创新点 | 第36-37页 |
| 2 相关概念界定 | 第37-51页 |
| ·信息技术产业概念的界定 | 第37-42页 |
| ·《北美产业分类体系》(NAICS)对信息技术产业的界定 | 第37-38页 |
| ·《经济合作与发展组织》(OECD)对信息技术产业的界定 | 第38-39页 |
| ·《世界银行》对信息技术产业的界定 | 第39-40页 |
| ·美国商务部经济分析局对信息技术产业的界定 | 第40页 |
| ·中国对信息技术产业的界定 | 第40-42页 |
| ·服务外包概念的界定 | 第42-47页 |
| ·服务外包概念的界定 | 第42-43页 |
| ·服务外包的分类 | 第43-47页 |
| ·软件与信息服务业概念的界定 | 第47-51页 |
| ·信息服务业概念的界定 | 第47-49页 |
| ·软件与信息服务业概念的界定 | 第49-51页 |
| 3 软件和信息服务业的产业特征 | 第51-58页 |
| ·具有以知识为资源的技术特征 | 第51-52页 |
| ·具有数字化的产品特征 | 第52-53页 |
| ·具有垄断市场性质特征 | 第53-54页 |
| ·具有产业集聚特征 | 第54-58页 |
| ·产业集聚的创新效应 | 第54-55页 |
| ·产业集聚的经济规避效应 | 第55-56页 |
| ·产业集聚经济效应 | 第56-58页 |
| 4 软件和信息服务业发展现状 | 第58-79页 |
| ·全球服务外包市场现状 | 第58-65页 |
| ·转移方市场总体情况 | 第59-62页 |
| ·承接方市场总体情况 | 第62-65页 |
| ·印度服务外包市场现状 | 第65-66页 |
| ·中国服务外包市场现状 | 第66-70页 |
| ·中国离岸服务外包市场总体情况 | 第67页 |
| ·中国业务流程外包市场总体情况 | 第67-68页 |
| ·中国服务外包客户分布情况 | 第68-69页 |
| ·中国服务外包政策支持情况 | 第69-70页 |
| ·中国软件和信息服务业总体情况 | 第70-79页 |
| ·软件和信息服务业产业规模能力 | 第71-72页 |
| ·软件和信息服务业出口能力 | 第72-74页 |
| ·软件和信息服务业从业人员结构 | 第74-76页 |
| ·软件和信息服务业企业状况 | 第76-79页 |
| 5 软件和信息服务业竞争力评价指标的建立 | 第79-119页 |
| ·产业竞争力的概念和测度理论依据 | 第79-84页 |
| ·产业竞争力的概念 | 第79页 |
| ·产业竞争力的测度理论依据 | 第79-82页 |
| ·软件和信息服务业竞争力测度视角 | 第82-84页 |
| ·评价体系的经验研究 | 第84-89页 |
| ·评价目的与指标构建原则 | 第89-92页 |
| ·评价目的 | 第89-90页 |
| ·评价指标的构建原则 | 第90-92页 |
| ·评价指标的构建方法 | 第92-94页 |
| ·构建方法概述 | 第92页 |
| ·因子分析法 | 第92-94页 |
| ·评价指标的选择步骤 | 第94-100页 |
| ·评价指标的理论预选 | 第95-96页 |
| ·评价指标的专家筛选 | 第96页 |
| ·运用因子分析法进行评价指标的选取与命名 | 第96-100页 |
| ·软件和信息服务业竞争力评价指标建立 | 第100-119页 |
| ·产业规模竞争力 | 第101-105页 |
| ·技术创新能力 | 第105-107页 |
| ·人力资源竞争力 | 第107-111页 |
| ·企业运营成本 | 第111-113页 |
| ·环境支撑力 | 第113-119页 |
| 6 软件和信息服务业竞争力评价指标权重的确定 | 第119-155页 |
| ·软件和信息服务业评价指标权重确定方法 | 第119-122页 |
| ·评价方法概述 | 第119-120页 |
| ·层次分析法 | 第120-122页 |
| ·采用层次分析法确定各评价指标的权重 | 第122-155页 |
| ·构造软件和信息服务业评价指标体系层次分析结构模型 | 第122-124页 |
| ·构造评价指标相对重要性判断矩阵模型 | 第124-155页 |
| 7 我国软件和信息服务业竞争力综合评价 | 第155-230页 |
| ·模糊多因素、多层次综合评判方法 | 第156-158页 |
| ·数据采集 | 第158-159页 |
| ·评价对象 | 第159-160页 |
| ·采用模糊综合评判方法对软件和信息服务业竞争力综合评价 | 第160-211页 |
| ·产业规模竞争力评价 | 第161-165页 |
| ·技术创新能力评价 | 第165-169页 |
| ·人力资源竞争力评价 | 第169-180页 |
| ·企业运营成本评价 | 第180-189页 |
| ·环境支撑力评价 | 第189-204页 |
| ·软件和信息服务业竞争力综合评价 | 第204-211页 |
| ·软件和信息服务业竞争力聚类分析 | 第211-230页 |
| ·系统聚类分析法 | 第211-215页 |
| ·聚类要素的数据处理 | 第215-216页 |
| ·软件和信息服务业竞争力各项指标的聚类分析 | 第216-230页 |
| 8 结论及建议 | 第230-246页 |
| ·结论 | 第230-239页 |
| ·建议 | 第239-245页 |
| ·总结与展望 | 第245-246页 |
| 在学期间发表的科研成果 | 第246-247页 |
| 参考文献 | 第247-258页 |
| 后记 | 第258-259页 |
