| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4-5页 |
| 绪论 | 第9-22页 |
| 一、研究背景 | 第9-11页 |
| (一)图书馆互联网技术推动服务模式的改变 | 第9-10页 |
| (二)用户的层次性和对个性化服务的需求 | 第10页 |
| (三)对图书馆服务提出了更高的要求 | 第10-11页 |
| 二、研究目的与意义 | 第11-12页 |
| (一)研究目的 | 第11页 |
| (二)研究意义 | 第11-12页 |
| 三、国内外研究综述 | 第12-19页 |
| (一)国外研究现状 | 第12-13页 |
| (二)国内研究现状 | 第13-19页 |
| 四、研究设计 | 第19-22页 |
| (一)研究对象 | 第19-20页 |
| (二)研究思路 | 第20页 |
| (三)研究方法 | 第20-21页 |
| (四)研究工具 | 第21-22页 |
| 第一章 核心概念和理论基础 | 第22-33页 |
| 一、核心概念界定 | 第22-29页 |
| (一)个性化服务 | 第22-23页 |
| (二)图书馆个性化服务 | 第23-24页 |
| (三)高校图书馆个性化服务 | 第24-29页 |
| 二、理论基础 | 第29-33页 |
| (一)知识管理理论 | 第29-30页 |
| (二)智力资本理论 | 第30-31页 |
| (三)信息资源管理理论 | 第31-33页 |
| 第二章 甘肃Z学院图书馆个性化服务现状与问题 | 第33-49页 |
| 一、甘肃Z学院图书馆基本情况 | 第33-36页 |
| (一)甘肃Z学院图书馆基本现状介绍 | 第33页 |
| (二)甘肃Z学院图书馆信息服务基本情况 | 第33-34页 |
| (三)甘肃Z学院图书馆个性化服务现状 | 第34-36页 |
| 二、甘肃Z学院图书馆用户信息需求的分析与调查 | 第36-42页 |
| (一)调查目的 | 第36页 |
| (二)调查对象与方法 | 第36-37页 |
| (三)问卷设计的过程 | 第37页 |
| (四)问卷调查结果的统计 | 第37-42页 |
| 三、甘肃Z学院图书馆个性化服务存在的问题及原因分析 | 第42-49页 |
| (一)个性化的界面定制服务问题 | 第42-44页 |
| (二)个性化检索定制服务问题 | 第44-45页 |
| (三)个性化信息推送服务问题 | 第45-46页 |
| (四)个性化智能代理问题 | 第46-49页 |
| 第三章 高校图书馆提升个性化服务的研究对策 | 第49-58页 |
| 一、管理措施 | 第49-50页 |
| 二、技术支撑策略 | 第50-53页 |
| (一)个性化服务的关键技术 | 第51-52页 |
| (二)个性化推送技术应运 | 第52-53页 |
| 三、馆员素质提升策略 | 第53-54页 |
| (一)夯实的计算机基础应用知识和信息技术能力 | 第54页 |
| (二)拥有高深的人文素养 | 第54页 |
| (三)具备丰厚的专业学科知识 | 第54页 |
| 四、用户的导向对策 | 第54-55页 |
| (一)针对图书馆资源利用率向用户开展知识讲座,让更多的师生用户关注图书馆 | 第55页 |
| (二)向用户介绍特色的数据库 | 第55页 |
| (三)定期开展针对用户的培训 | 第55页 |
| 五、建立个性化服务系统模式的建设策略 | 第55-58页 |
| (一)健全图书馆的信息服务系统,实现全方位的个性化服务 | 第56页 |
| (二)加强系统建设的安全性,用户信息的保密性 | 第56-58页 |
| 结语 | 第58-59页 |
| 不足与展望 | 第59-61页 |
| 一、不足 | 第59页 |
| 二、论文的创新点 | 第59页 |
| 三、展望 | 第59-61页 |
| 参考文献 | 第61-65页 |
| 专著 | 第61页 |
| 硕博论文 | 第61页 |
| 期刊论文 | 第61-63页 |
| 外文类 | 第63-65页 |
| 附录 | 第65-70页 |
| 附录一 | 第65-67页 |
| 附录二 | 第67-69页 |
| 附录三 | 第69-70页 |
| 致谢 | 第70-72页 |
| 攻读硕士期间发表的论文 | 第72页 |
