| 摘要 | 第1-3页 |
| Abstract | 第3-6页 |
| 绪论 | 第6-10页 |
| (一) 论文选题的背景 | 第6页 |
| (二) 论文研究的目的和意义 | 第6-7页 |
| (三) 论文研究的方案设计 | 第7-10页 |
| 一、快餐业公关策略基础理论和相关文献研究 | 第10-14页 |
| (一) 概念的界定 | 第10页 |
| (二) 理论探索 | 第10-14页 |
| 二、面对面公关策略的实证研究 | 第14-25页 |
| (一) 样本概况 | 第14页 |
| (二) 公关营销策略因素 | 第14-19页 |
| (三) 危机公关策略因素 | 第19-21页 |
| (四) 间接公关策略因素 | 第21-25页 |
| 三、快餐业公关策略模式建立的相关对策研究 | 第25-32页 |
| (一) 对公关营销策略的总结 | 第25-28页 |
| (二) 对危机公关策略的总结 | 第28-29页 |
| (三) 对间接公关策略的总结 | 第29-32页 |
| 结论 | 第32-34页 |
| 致谢 | 第34-35页 |
| 参考文献 | 第35-36页 |
| 附录 | 第36-39页 |
| 攻读硕士学位期间研究成果 | 第39-40页 |