| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 一、绪论 | 第13-27页 |
| (一) 研究背景及问题的提出 | 第13-14页 |
| 1. 研究背景 | 第13-14页 |
| 2. 研究问题 | 第14页 |
| (二) 研究主题及对象 | 第14-17页 |
| 1. 研究主题 | 第14-15页 |
| 2. 研究对象 | 第15-17页 |
| (三) 研究意义及创新点 | 第17-18页 |
| 1. 研究意义 | 第17页 |
| 2. 研究创新点 | 第17-18页 |
| (四) 研究综述与核心概念 | 第18-24页 |
| 1. 研究综述 | 第18-22页 |
| (1) 环境议题研究 | 第18-19页 |
| (2) 公共环境危机传播研究 | 第19-21页 |
| (3) 我国洪灾报道研究综述 | 第21-22页 |
| 2. 核心概念界定 | 第22-24页 |
| (1) 话题与议题 | 第22-23页 |
| (2) 公共危机事件与公共环境危机事件 | 第23-24页 |
| (五) 研究方法与思路 | 第24-27页 |
| 1. 研究方法 | 第24页 |
| 2. 研究思路 | 第24-27页 |
| 二、媒体议题、民众话题、政府舆情压力及危机公关的关系分析 | 第27-31页 |
| (一) 议题源于话题并反映话题 | 第27-28页 |
| (二) 议题通过对话题报道形成舆情压力 | 第28-29页 |
| (三) 危机公关源于舆情压力并受其指导 | 第29页 |
| (四) 危机公关借助议题间接回应话题 | 第29-31页 |
| 三、公共环境危机事件传播过程分析 | 第31-38页 |
| (一) 洪灾与公共环境危机事件 | 第31-32页 |
| (二) 2016年湖北洪灾危机传播过程分析——基于《湖北日报》《长江日报》报道分析 | 第32-38页 |
| 1. 危机酝酿期 | 第34-35页 |
| 2. 危机爆发期 | 第35页 |
| 3. 危机消退期 | 第35-38页 |
| 四、公共环境危机事件媒体议题传播分析——基于《湖北日报》《长江日报》报道分析 | 第38-46页 |
| (一) 洪灾传播常规化议题分析 | 第38-40页 |
| (二) 《湖北日报》《长江日报》洪灾议题传播分析 | 第40-46页 |
| 1. 依据事件发展的不同阶段划分传播议题 | 第41-43页 |
| 2. 依据不同的事件主体划分传播议题 | 第43-46页 |
| 五、公共环境危机事件民众话题讨论分析——基于楚天都市报官微评论区分析 | 第46-52页 |
| (一) 民众洪灾话题聚焦点 | 第46-50页 |
| 1. 内涝影响 | 第47页 |
| 2. 受灾情况 | 第47-48页 |
| 3. 洪涝原因 | 第48页 |
| 4. 农民损失 | 第48-49页 |
| 5. 祈求平安 | 第49-50页 |
| (二) 媒体议题对民众话题关照情况分析 | 第50-52页 |
| 六、公共环境危机事件政府舆情压力及公关策略 | 第52-65页 |
| (一) 洪灾舆情压力分析 | 第52-56页 |
| 1. 还湖泄洪 | 第54页 |
| 2. 补偿损失 | 第54-55页 |
| 3. 要求问责 | 第55页 |
| 4. 完善基础设施 | 第55-56页 |
| (二) 政府危机公关常规策略解析——基于《湖北日报》《长江日报》报道分析 | 第56-60页 |
| 1. 沉默策略——“忽略式”话语 | 第58页 |
| 2. 借口策略——“不可控式”话语 | 第58-59页 |
| 3. 辩护策略——“抚慰式”话语 | 第59页 |
| 4. 让步策略——“主动式”话语 | 第59-60页 |
| (三) 政府危机公关对舆情压力回应情况分析 | 第60-62页 |
| (四) 政府危机应对的“三个基本点” | 第62-65页 |
| 1. 快速发声,打破信息茧房 | 第62-63页 |
| 2. 准确定位,制定权责清单 | 第63页 |
| 3. 精准施策,慎用危机策略 | 第63-65页 |
| 七、公共环境危机事件媒体议题报道策略选择 | 第65-73页 |
| (一) 科普策略:提高受众环境知识积累率 | 第65-66页 |
| (二) 全面策略:提高媒体新闻源均衡率 | 第66-68页 |
| (三) 同步策略:提高报道方式与议题一致率 | 第68-69页 |
| (四) 归因策略:提高社会公共环境危机事件预防率 | 第69-70页 |
| (五) 合作策略:提高与政府、民众及职能部门信息流通率 | 第70-73页 |
| 结语 | 第73-74页 |
| 参考文献 | 第74-80页 |
| 附录 | 第80-81页 |
| 致谢 | 第81页 |
