A公司车险营销策略优化研究
| 摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4-5页 |
| 第1章 绪论 | 第9-15页 |
| 1.1 选题背景及意义 | 第9-10页 |
| 1.1.1 选题背景 | 第9-10页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第10页 |
| 1.2 国内外研究现状综述 | 第10-12页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第10-11页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第11-12页 |
| 1.3 论文研究思路及方法 | 第12-13页 |
| 1.3.1 研究目的、思路 | 第12-13页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第13页 |
| 1.4 研究内容与创新点 | 第13-15页 |
| 第2章 研究的相关理论 | 第15-20页 |
| 2.1 相关概念 | 第15-16页 |
| 2.1.1 车险电话营销的定义 | 第15页 |
| 2.1.2 车险电话营销的业务模式 | 第15页 |
| 2.1.3 车险电话营销的业务流程 | 第15-16页 |
| 2.2 市场营销理论 | 第16-18页 |
| 2.2.1 营销组合理论 | 第16-17页 |
| 2.2.2 顾客价值理论 | 第17页 |
| 2.2.3 STP营销理论 | 第17-18页 |
| 2.3 分析工具和方法 | 第18-20页 |
| 2.3.1 SWOT分析法 | 第18页 |
| 2.3.2 波特五力模型 | 第18-20页 |
| 第3章 A公司车险营销策略现状分析 | 第20-30页 |
| 3.1 A公司的发展历程 | 第20-23页 |
| 3.1.1 电话营销渠道发展历程 | 第21-23页 |
| 3.2 A公司目前车险营销策略 | 第23-26页 |
| 3.2.1 产品策略 | 第23-24页 |
| 3.2.2 价格策略 | 第24-25页 |
| 3.2.3 渠道策略 | 第25页 |
| 3.2.4 促销策略 | 第25-26页 |
| 3.3 A公司车险营销策略存在的问题 | 第26-30页 |
| 3.3.1 营销渠道管理组织体系不完善 | 第26-27页 |
| 3.3.2 营销渠道控制力不足 | 第27-28页 |
| 3.3.3 营销渠道成本较高 | 第28页 |
| 3.3.4 营销渠道冲突日趋显现 | 第28-30页 |
| 第4章 A公司电话营销策略SWOT分析 | 第30-38页 |
| 4.1 优势分析(Strength) | 第30-32页 |
| 4.1.1 直销口碑品牌 | 第30-31页 |
| 4.1.2 大量自营客户 | 第31页 |
| 4.1.3 渠道盈利能力强 | 第31页 |
| 4.1.4 地空高效运营 | 第31-32页 |
| 4.1.5 高效的销售队伍 | 第32页 |
| 4.2 劣势分析(Weakness) | 第32-34页 |
| 4.2.1 车险产品同质化 | 第32-33页 |
| 4.2.2 费用率不断上升 | 第33-34页 |
| 4.3 机遇分析(Opportunity) | 第34-35页 |
| 4.3.1 电销市场份额仍有提升空间 | 第34页 |
| 4.3.2 国民保险意识增强,件均提升 | 第34页 |
| 4.3.3 三、四级市场潜力巨大 | 第34-35页 |
| 4.4 威胁分析(Threat) | 第35-36页 |
| 4.4.1 费率改革带来新的挑战 | 第35页 |
| 4.4.2 监管环境更加严厉 | 第35-36页 |
| 4.4.3 来自互联网市场的威胁 | 第36页 |
| 4.5 SWOT分析矩阵 | 第36-38页 |
| 第5章 A公司车险营销策略优化方案 | 第38-44页 |
| 5.1 组织架构优化方案 | 第38-40页 |
| 5.2 费用投入优化方案 | 第40-41页 |
| 5.3 营销平台优化方案 | 第41页 |
| 5.4 精准营销优化方案 | 第41-44页 |
| 第6章 A公司营销策略优化方案实施的保障措施 | 第44-47页 |
| 6.1 加强队伍建设及合规监管 | 第44-45页 |
| 6.2 提升客户服务体验 | 第45-47页 |
| 第7章 总结与展望 | 第47-48页 |
| 7.1 研究总结 | 第47页 |
| 7.2 不足与展望 | 第47-48页 |
| 致谢 | 第48-49页 |
| 参考文献 | 第49-50页 |
