| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 第一章 绪论 | 第9-14页 |
| 1.1 移动通信行业概述 | 第9-10页 |
| 1.2 中国移动 ZJ 公司简介 | 第10-11页 |
| 1.2.1 中国移动简介 | 第10-11页 |
| 1.2.2 中国移动 ZJ 公司简介 | 第11页 |
| 1.3 研究背景与主要思路 | 第11-14页 |
| 1.3.1 研究背景 | 第11-12页 |
| 1.3.2 研究内容和思路 | 第12-14页 |
| 第二章 中国移动 ZJ 公司内外部环境分析 | 第14-27页 |
| 2.1 外部环境分析 | 第14-16页 |
| 2.1.1 宏观环境分析 | 第14-15页 |
| 2.1.2 行业环境分析 | 第15页 |
| 2.1.3 竞争环境分析 | 第15-16页 |
| 2.2 内部环境分析 | 第16-20页 |
| 2.2.1 企业发展情况现状分析 | 第16-17页 |
| 2.2.2 市场经营情况现状分析 | 第17-19页 |
| 2.2.3 网络建设与维护分析 | 第19-20页 |
| 2.3 SWOT 分析 | 第20-25页 |
| 2.3.1 优势分析 | 第20页 |
| 2.3.2 劣势分析 | 第20-21页 |
| 2.3.3 机会分析 | 第21-22页 |
| 2.3.4 威胁分析 | 第22-25页 |
| 2.4 SWOT分析综述 | 第25-27页 |
| 第三章 中国移动 ZJ 公司发展战略总体规划 | 第27-33页 |
| 3.1 指导思想 | 第27页 |
| 3.2 战略目标 | 第27-28页 |
| 3.3 工作重点和战略定位 | 第28-30页 |
| 3.3.1 工作重点 | 第28-29页 |
| 3.3.2 战略定位 | 第29-30页 |
| 3.4 战略实施途径与步骤 | 第30-33页 |
| 3.4.1 战略实施途径 | 第30-31页 |
| 3.4.2 战略实施步骤 | 第31-33页 |
| 第四章 中国移动 ZJ 公司发展战略实施策略研究 | 第33-43页 |
| 4.1 市场竞争策略 | 第33-35页 |
| 4.1.1 强化存量用户保有及维系，深入挖掘用户高价值 | 第33-34页 |
| 4.1.2 提升增量用户份额与质量，保障用户规模稳增长 | 第34页 |
| 4.1.3 深化市场细分及用户经营，提升话务精细化运营 | 第34-35页 |
| 4.1.4 促进市场拓展与资源协同，提高资源利用有效性 | 第35页 |
| 4.2 业务发展策略 | 第35-37页 |
| 4.2.1 强化基础设施规划与建设，奠定全业务坚固基石 | 第35-36页 |
| 4.2.2 推进业务优化与产品丰富，实现全业务价值新增长 | 第36页 |
| 4.2.3 构建信息化服务支撑体系，推动业务运营高效率 | 第36-37页 |
| 4.3 流量经营策略 | 第37-39页 |
| 4.3.1 强化智能终端销售与推广，抢占流量市场高份额 | 第37页 |
| 4.3.2 完善产品体系和运营模式，提升流量变现新能力 | 第37-38页 |
| 4.3.3 构建常态化流量优化体系，实现流量精细化运营 | 第38-39页 |
| 4.4 网络发展策略 | 第39-41页 |
| 4.4.1 提升基础设施的服务能力，发展商业运作新模式 | 第39页 |
| 4.4.2 优化网络架构及体系建设，推动五网协同高效率 | 第39-40页 |
| 4.4.3 完善网络维护与管理机制，实现网络高质量运营 | 第40-41页 |
| 4.5 管理提升策略 | 第41-43页 |
| 4.5.1 实现内部运营管理精细化，打造低成本高效运营 | 第41-42页 |
| 4.5.2 落实企业文化保障与建设，助力企业的健康成长 | 第42-43页 |
| 第五章 战略实施过程中须注意的若干问题研究 | 第43-47页 |
| 5.1 明确任务，切实贯彻 | 第43-44页 |
| 5.1.1 明确具体任务 | 第43页 |
| 5.1.2 切实贯彻规划思想 | 第43-44页 |
| 5.2 切实做好战略发展规划实施保障工作 | 第44-45页 |
| 5.2.1 加强战略管理 | 第44页 |
| 5.2.2 创新体制机制 | 第44页 |
| 5.2.3 完善体系管控 | 第44-45页 |
| 5.3 战略实施的风险防范 | 第45-47页 |
| 5.3.1 战略风险类别 | 第45-46页 |
| 5.3.2 战略风险防范措施 | 第46-47页 |
| 结束语 | 第47-48页 |
| 参考文献 | 第48-50页 |
| 致谢 | 第50-51页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文目录 | 第51-52页 |
| 上海交通大学硕士学位论文答辩决议书 | 第52页 |
