平衡计分卡在中油农垦绩效评价的应用研究
| 摘要 | 第6-7页 |
| abstract | 第7-8页 |
| 1 绪论 | 第9-19页 |
| 1.1 研究背景 | 第9页 |
| 1.2 研究的目的和意义 | 第9-10页 |
| 1.2.1 研究的目的 | 第9-10页 |
| 1.2.2 研究的意义 | 第10页 |
| 1.3 国内外文献综述 | 第10-15页 |
| 1.3.1 国外文献综述 | 第10-12页 |
| 1.3.2 国内文献综述 | 第12-14页 |
| 1.3.3 国内外研究述评 | 第14-15页 |
| 1.4 研究的主要内容和方法 | 第15-17页 |
| 1.4.1 研究内容 | 第15页 |
| 1.4.2 研究方法 | 第15-17页 |
| 1.5 技术路线 | 第17-19页 |
| 2 相关概念界定和理论基础 | 第19-25页 |
| 2.1 概念界定 | 第19-20页 |
| 2.1.1 战略管理 | 第19页 |
| 2.1.2 绩效 | 第19页 |
| 2.1.3 绩效管理 | 第19-20页 |
| 2.2 平衡计分卡理论 | 第20-25页 |
| 3 中油农垦绩效评价现状分析 | 第25-31页 |
| 3.1 中油农垦概况 | 第25-27页 |
| 3.1.1 中油农垦基本情况介绍 | 第25-26页 |
| 3.1.2 中油农垦组织结构 | 第26-27页 |
| 3.2 中油农垦绩效评价现状 | 第27-29页 |
| 3.2.1 制定绩效合同 | 第27-28页 |
| 3.2.2 确定评分标准 | 第28-29页 |
| 3.2.3 确定考核结果 | 第29页 |
| 3.3 中油农垦现有绩效方法存在的问题 | 第29-31页 |
| 4 中油农垦平衡计分卡的构建及应用 | 第31-53页 |
| 4.1 中油农垦战略目标的制定 | 第31-34页 |
| 4.1.1 SWOT战略分析 | 第31-33页 |
| 4.1.2 绘制战略地图 | 第33-34页 |
| 4.2 选取绩效评价指标 | 第34-40页 |
| 4.2.1 财务维度指标 | 第35-36页 |
| 4.2.2 客户维度指标 | 第36-37页 |
| 4.2.3 内部业务流程维度指标 | 第37-39页 |
| 4.2.4 学习与成长维度指标 | 第39-40页 |
| 4.3 确定指标权重 | 第40-42页 |
| 4.3.1 层次分析法的原理 | 第40页 |
| 4.3.2 层次分析法的步骤 | 第40-42页 |
| 4.4 中油农垦绩效评价应用 | 第42-48页 |
| 4.4.1 建立层次结构模型 | 第42-43页 |
| 4.4.2 指标权重的确定 | 第43-48页 |
| 4.5 绩效评价结果 | 第48-53页 |
| 5 中油农垦公司实施平衡计分卡的保障措施 | 第53-55页 |
| 5.1 营造良好实施环境 | 第53页 |
| 5.2 建立平衡计分卡反馈机制 | 第53-54页 |
| 5.3 建立奖惩制度 | 第54-55页 |
| 6 总结 | 第55-57页 |
| 6.1 研究结论 | 第55页 |
| 6.2 不足 | 第55-57页 |
| 附录 | 第57-65页 |
| 参考文献 | 第65-71页 |
| 致谢 | 第71-73页 |
| 个人简历 | 第73页 |
