| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 第一章 绪论 | 第10-18页 |
| 1.1 论文的选题背景及意义 | 第10-11页 |
| 1.1.1 选题背景及意义 | 第10-11页 |
| 1.1.2 研究对象和方法 | 第11页 |
| 1.2 国内外研究现状综述 | 第11-15页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第11-13页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第13-15页 |
| 1.3 论文研究的思路及框架性研究 | 第15-18页 |
| 第二章 直销银行及相关理论概述 | 第18-24页 |
| 2.1 直销银行的界定 | 第18页 |
| 2.2 直销银行与网上银行的区别 | 第18-19页 |
| 2.2.1 经营模式的区别 | 第18页 |
| 2.2.2 产品以及服务的区别 | 第18-19页 |
| 2.3 直销银行的特征 | 第19-21页 |
| 2.3.1 大多由银行集团总部直接控股 | 第19-20页 |
| 2.3.2 组织结构趋于扁平化 | 第20页 |
| 2.3.3 主要开展个人零售业务 | 第20页 |
| 2.3.4 充分依托虚拟网络并辅以外部实体沟通平台支持 | 第20-21页 |
| 2.3.5 为客户提供更高的让渡价值 | 第21页 |
| 2.3.6 真正成为不下班的银行 | 第21页 |
| 2.4 直销银行的运营模式分类 | 第21-22页 |
| 2.4.1 独立线上平台模式 | 第21页 |
| 2.4.2 线上网络平台+线下客户自助服务系统模式 | 第21页 |
| 2.4.3 线上网络平台+线下实体沟通平台模式 | 第21页 |
| 2.4.4 线上网络平台+第三方电子商务企业平台模式 | 第21-22页 |
| 2.5 直销银行相关理论 | 第22-24页 |
| 2.5.1 银行再造理论 | 第22页 |
| 2.5.2 长尾理论 | 第22-23页 |
| 2.5.3 蓝海理论 | 第23-24页 |
| 第三章 直销银行在国内外的发展现状 | 第24-31页 |
| 3.1 西方直销银行成功案例 | 第24-26页 |
| 3.1.1 直销银行在德国的发展 | 第24页 |
| 3.1.2 直销银行在美国的发展 | 第24-26页 |
| 3.1.3 直销银行在欧洲其他国家的发展 | 第26页 |
| 3.2 荷兰国际直销银行（ING Direct）前沿经验探究——案例分析 | 第26-28页 |
| 3.2.1 清晰的定位目标客户群体 | 第26-27页 |
| 3.2.2 所提供的金融产品极具针对性 | 第27页 |
| 3.2.3 便捷高效的线上网络平台+实体沟通渠道平台强势联袂 | 第27页 |
| 3.2.4 借助大数据分析其产品合理性 | 第27-28页 |
| 3.2.5 强化安全性保障措施 | 第28页 |
| 3.2.6 内部建立“非银行化”的组织文化 | 第28页 |
| 3.2.7 核心价值理念——控制成本，提供更高的让渡价值 | 第28页 |
| 3.3 直销银行在我国的应运而生 | 第28-31页 |
| 3.3.1 北京银行直销银行 | 第28-29页 |
| 3.3.2 中国民生银行直销银行 | 第29页 |
| 3.3.3 兴业银行直销银行 | 第29-31页 |
| 第四章 传统商业银行发展所面临的问题与挑战及推广直销银行的必要性分析 | 第31-39页 |
| 4.1 传统商业银行所面临的问题与挑战分析 | 第31-37页 |
| 4.1.1 基于银行内部视角分析 | 第31-34页 |
| 4.1.2 基于各商业银行间竞争视角分析 | 第34-35页 |
| 4.1.3 基于外部视角分析——互联网金融的发展对商业银行的冲击与挑战 | 第35-37页 |
| 4.2 我国推广直销银行的必要性分析 | 第37-39页 |
| 4.2.1 有利于推动商业银行调整现有业务结构 | 第37页 |
| 4.2.2 有利于促进商业银行优化渠道布局 | 第37页 |
| 4.2.3 有利于商业银行优化管理模式 | 第37页 |
| 4.2.4 有利于提高商业银行的创新能力 | 第37-38页 |
| 4.2.5 有利于收获“长尾群体” | 第38-39页 |
| 第五章 直销银行在我国推广的可行性分析 | 第39-52页 |
| 5.1 经济可行性分析 | 第39-44页 |
| 5.1.1 基于供方角度的经济性分析 | 第39-42页 |
| 5.1.2 基于需方角度的经济性分析 | 第42-44页 |
| 5.2 技术可行性分析 | 第44-45页 |
| 5.2.1 电子渠道建设相对完善，品种相对齐全 | 第44-45页 |
| 5.2.2 VTM智能银行机完善直销银行线下服务 | 第45页 |
| 5.3 政策可行性分析 | 第45-46页 |
| 5.3.1 政策利好因素分析 | 第45-46页 |
| 5.3.2 政策利空因素分析 | 第46页 |
| 5.4 基于市场需求的可行性分析 | 第46-50页 |
| 5.4.1 宏观市场数据分析 | 第46-47页 |
| 5.4.2 直销银行潜在市场需求分析 | 第47-50页 |
| 5.5 基于风险角度的可行性分析 | 第50页 |
| 5.6 总结 | 第50-52页 |
| 第六章 直销银行在我国推广存在的关键问题分析 | 第52-62页 |
| 6.1 针对直销银行推广过程中可能出现的问题设计调查问卷 | 第52-53页 |
| 6.2 运用因子分析法确定关键问题 | 第53-58页 |
| 6.2.1 因子分析法介绍 | 第53页 |
| 6.2.2 运用因子分析法确定关键问题 | 第53-58页 |
| 6.3 针对存在关键问题的分析 | 第58-62页 |
| 6.3.1 相关法律以及政策制度的空白 | 第58-59页 |
| 6.3.2 直销银行内部管理体系与市场运行机制有待完善和健全 | 第59页 |
| 6.3.3 营销与宣传推广工作缺乏有效手段 | 第59-60页 |
| 6.3.4 直销银行创新能力亟待加强 | 第60-61页 |
| 6.3.5 潜在的风险问题 | 第61-62页 |
| 第七章 直销银行推广的对策研究 | 第62-72页 |
| 7.1 健全直销银行相关监管政策以及法律法规体系 | 第62-63页 |
| 7.1.1 尽快实行牌照制度，强化市场准入标准 | 第62页 |
| 7.1.2 实行灵活的分类监管，构建监管自律协调机制 | 第62页 |
| 7.1.3 建立健全相关法律法规体系，使直销银行合规化 | 第62-63页 |
| 7.1.4 公开信息披露，提高信息的透明度 | 第63页 |
| 7.2 改进内部管理组织和制度体系 | 第63-65页 |
| 7.2.1 改进内部管理组织体系 | 第63-64页 |
| 7.2.2 改进内部管理制度体系 | 第64-65页 |
| 7.2.3 建立市场运行长效机制 | 第65页 |
| 7.3 拓宽宣传推广渠道，提高营销效率 | 第65-69页 |
| 7.3.1 线上推广渠道的拓宽 | 第65-68页 |
| 7.3.2 线下推广渠道的延伸 | 第68-69页 |
| 7.4 提高直销银行的创新能力 | 第69-70页 |
| 7.4.1 优化业务流程 | 第69页 |
| 7.4.2 加快产品创新 | 第69-70页 |
| 7.4.3 创新业务发展模式 | 第70页 |
| 7.4.4 创新技术元素 | 第70页 |
| 7.4.5 加快创新能力建设 | 第70页 |
| 7.5 建立健全适应直销银行互联网化发展的新型风控体系 | 第70-72页 |
| 7.5.1 建立健全以信用为基础的风险控制体系 | 第71页 |
| 7.5.2 建立内外相结合的信用评级、评分标准 | 第71页 |
| 7.5.3 重视对新型风险的防范 | 第71-72页 |
| 第八章 结论 | 第72-73页 |
| 8.1 研究成果 | 第72页 |
| 8.2 研究展望 | 第72-73页 |
| 参考文献 | 第73-76页 |
| 附录 | 第76-78页 |
| 攻读学位期间取得的研究成果 | 第78-79页 |
| 致谢 | 第79页 |
