| 中文摘要 | 第5-7页 |
| ABSTRACT | 第7-8页 |
| 前言 | 第9-11页 |
| 操作性定义及理论架构 | 第11-16页 |
| 1 操作性定义 | 第11-12页 |
| 2 理论架构 | 第12-15页 |
| 3 研究路线 | 第15-16页 |
| 研究对象与方法 | 第16-19页 |
| 1 研究对象 | 第16页 |
| 2 研究方法 | 第16页 |
| 3 研究工具 | 第16-18页 |
| 4 质量控制 | 第18页 |
| 5 统计分析 | 第18-19页 |
| 结果 | 第19-38页 |
| 1 一般资料 | 第19-20页 |
| 2 护士冲突对象分布情况 | 第20页 |
| 3 护士人际冲突处理方式状况 | 第20-25页 |
| 4 护士工作绩效状况 | 第25-30页 |
| 5 护士生活质量状况 | 第30-33页 |
| 6 护士人际冲突处理方式、工作绩效及生活质量的相关性 | 第33-34页 |
| 7 护士人际冲突处理方式对工作绩效及生活质量的影响 | 第34-38页 |
| 讨论 | 第38-51页 |
| 1 调查对象一般资料分布情况 | 第38页 |
| 2 护士冲突对象分布情况 | 第38页 |
| 3 护士人际冲突处理方式现状 | 第38-39页 |
| 4 影响护士人际冲突处理方式的人口学因素 | 第39-43页 |
| 5 护士工作绩效状况 | 第43-46页 |
| 6 护士生活质量状况 | 第46-48页 |
| 7 护士人际冲突处理方式、工作绩效与生活质量的相关性 | 第48-49页 |
| 8 护士人际冲突处理方式对工作绩效与生活质量的影响 | 第49-50页 |
| 9 本研究的不足之处 | 第50-51页 |
| 结论 | 第51-52页 |
| 参考文献 | 第52-56页 |
| 附录 | 第56-60页 |
| 综述 | 第60-65页 |
| 参考文献 | 第63-65页 |
| 攻读硕士学位期间发表的论文 | 第65-66页 |
| 致谢 | 第66页 |
