| 致谢 | 第4-5页 |
| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 1 引言 | 第10-23页 |
| 1.1 选题背景与意义 | 第10-20页 |
| 1.1.1 国内外金融服务外包发展概述 | 第10-11页 |
| 1.1.2 县域农村金融机构的发展困境 | 第11-18页 |
| 1.1.3 银行间市场与银行间市场业务概述 | 第18-20页 |
| 1.2 选题的意义 | 第20页 |
| 1.3 结构安排与研究思路 | 第20-21页 |
| 1.4 本文的创新点与不足 | 第21-23页 |
| 2 金融服务外包理论概述 | 第23-42页 |
| 2.1 金融服务外包的定义与内涵 | 第23页 |
| 2.2 金融服务外包的理论基础 | 第23-30页 |
| 2.2.1 价值链理论 | 第23-25页 |
| 2.2.2 交易费用理论 | 第25-26页 |
| 2.2.3 核心竞争力理论 | 第26-27页 |
| 2.2.4 委托代理理论 | 第27-28页 |
| 2.2.5 比较优势理论 | 第28-29页 |
| 2.2.6 新木桶理论 | 第29-30页 |
| 2.3 国内外研究进展 | 第30-32页 |
| 2.4 金融服务外包风险概述 | 第32-35页 |
| 2.5 银行间市场业务处理模式的发展现状与评估 | 第35-42页 |
| 2.5.1 传统手工账务模式 | 第35-36页 |
| 2.5.2 针对单家机构的业务管理系统 | 第36-37页 |
| 2.5.3 引进国外的金融管理系统 | 第37-40页 |
| 2.5.4 面向银行间市场成员的统一金融服务平台 | 第40-42页 |
| 3 县域金融业务发展中外包需求分析 | 第42-55页 |
| 3.1 银行间市场发展现状简述 | 第42-43页 |
| 3.2 浙江省农村信用联社资金业务系统建设目的 | 第43-46页 |
| 3.3 浙江省农村合作金融业务需求分析 | 第46-55页 |
| 3.3.1 业务种类 | 第46-48页 |
| 3.3.2 结算方式 | 第48-49页 |
| 3.3.3 业务支持 | 第49-51页 |
| 3.3.4 中台风控介绍 | 第51-55页 |
| 4 县域金融服务外包的实施与难点分析 | 第55-75页 |
| 4.1 外包服务关系模型 | 第55-58页 |
| 4.1.1 完全自营模式 | 第55-56页 |
| 4.1.2 完全外包模式 | 第56页 |
| 4.1.3 混合外包模式 | 第56-58页 |
| 4.2 标准化业务流程模型 | 第58-65页 |
| 4.2.1 业务流程标准化 | 第58-59页 |
| 4.2.2 基本业务流程 | 第59-61页 |
| 4.2.3 基本业务流程标准化模型 | 第61-65页 |
| 4.3 机构组织形式 | 第65-68页 |
| 4.4 基础架构模型 | 第68-69页 |
| 4.5 网络拓扑模型 | 第69-71页 |
| 4.5.1 核心系统区域 | 第69-70页 |
| 4.5.2 业务管理平台区域 | 第70页 |
| 4.5.3 外部服务区域 | 第70-71页 |
| 4.6 深化发展中面临的主要困难 | 第71-75页 |
| 4.6.1 业务规模扩张困难 | 第71-72页 |
| 4.6.2 业务水平提升困难 | 第72-73页 |
| 4.6.3 体制改革进展缓慢 | 第73页 |
| 4.6.4 专业人才队伍建设困难 | 第73-75页 |
| 5 案例分析与绩效评估 | 第75-84页 |
| 5.1 资金业务管理系统介绍 | 第75页 |
| 5.2 业务推进效果评估 | 第75-82页 |
| 5.2.1 资产结构情况 | 第76-78页 |
| 5.2.2 财务收益情况 | 第78-80页 |
| 5.2.3 收益率情况 | 第80-82页 |
| 5.3 外包案例局限性 | 第82-84页 |
| 6 县域金融服务外包可持续发展的政策建议 | 第84-93页 |
| 6.1 针对县域金融机构开展银行间市场业务的建议 | 第84-86页 |
| 6.1.1 完善市场准入机制 | 第84页 |
| 6.1.2 推进深化体制改革 | 第84-85页 |
| 6.1.3 强化省联社服务职能 | 第85页 |
| 6.1.4 建立专业人才队伍 | 第85-86页 |
| 6.2 针对完善金融服务外包有关政策法规的建议 | 第86-91页 |
| 6.2.1 界定金融服务外包的应用范围 | 第87页 |
| 6.2.2 规范化金融服务外包的监管程序 | 第87-88页 |
| 6.2.3 针对银行和金融机构内部的风险控制要求 | 第88页 |
| 6.2.4 对外包服务供应商的甄选标准提出原则性要求 | 第88-89页 |
| 6.2.5 对银行和金融机构的应急机制提出原则性要求 | 第89页 |
| 6.2.6 对金融服务外包合同条款提出明确要求 | 第89-90页 |
| 6.2.7 对银行和金融机构的商业机密制订保护条款 | 第90页 |
| 6.2.8 加强对离岸金融服务外包活动的监管力度 | 第90-91页 |
| 6.3 针对甄选外包服务供应商的建议 | 第91-93页 |
| 6.3.1 选择具有丰富行业经验的外包服务供应商 | 第91页 |
| 6.3.2 评估总体成本而非一味压低直接成本 | 第91-92页 |
| 6.3.3 重视信息安全 | 第92页 |
| 6.3.4 选择大型的外包服务供应商 | 第92-93页 |
| 7 全文总结 | 第93-95页 |
| 参考文献 | 第95-98页 |
| 作者简历 | 第98页 |
