| 摘要 | 第5-7页 |
| Abstract | 第7-9页 |
| 第一章 绪论 | 第15-24页 |
| 1.1 选题背景 | 第15-18页 |
| 1.2 研究内容 | 第18-19页 |
| 1.3 研究意义 | 第19-20页 |
| 1.4 拟解决关键问题 | 第20页 |
| 1.5 研究方法 | 第20-21页 |
| 1.6 研究思路 | 第21-23页 |
| 1.7 论文创新点 | 第23-24页 |
| 第二章 国内外研究现状 | 第24-48页 |
| 2.1 电子文件管理 | 第24-38页 |
| 2.1.1 电子文件管理理论 | 第24-28页 |
| 2.1.2 电子文件管理流程 | 第28-30页 |
| 2.1.3 电子文件标准规范与管理制度 | 第30-34页 |
| 2.1.4 电子文件管理技术 | 第34-38页 |
| 2.2 电子政务 | 第38-45页 |
| 2.2.1 电子政务概念及其发展 | 第39-41页 |
| 2.2.2 政府信息公开与信息服务 | 第41-43页 |
| 2.2.3 政务云 | 第43-45页 |
| 2.3 政府职能转变 | 第45-48页 |
| 第三章 相关概念及理论架构 | 第48-67页 |
| 3.1 基本概念界定 | 第48-51页 |
| 3.1.1 电子政务与政务云 | 第48页 |
| 3.1.2 政务电子文件及其一体化管理 | 第48-50页 |
| 3.1.3 云计算环境下政务电子文件一体化管理 | 第50-51页 |
| 3.2 政务电子文件一体化管理理论体系 | 第51-59页 |
| 3.2.1 文件生命周期理论、文件连续体理论、全程管理思想与前端控制思想 | 第51-55页 |
| 3.2.2 协同理论 | 第55-57页 |
| 3.2.3 政府职能转变 | 第57-59页 |
| 3.3 云计算环境与传统网络环境下政务电子文件管理比较 | 第59-67页 |
| 3.3.1 管理思想层面 | 第59-62页 |
| 3.3.2 管理技术层面 | 第62-64页 |
| 3.3.3 组织制度层面 | 第64-67页 |
| 第四章 基于政府职能转变的区域性政务云构建研究 | 第67-78页 |
| 4.1 中央与地方政府职能互动关系 | 第67-68页 |
| 4.2 区域性政务云构建动因 | 第68-71页 |
| 4.2.1 政府职能转变的目标与云计算服务理念的契合 | 第68-69页 |
| 4.2.2 政府积极推动云计算在政府管理创新中的应用 | 第69页 |
| 4.2.3 政务云可以克服传统政府职能行使中的弊端 | 第69-70页 |
| 4.2.4 云计算需自下而上的在政府管理中运用 | 第70-71页 |
| 4.2.5 有助于推动国内信息技术和产业发展 | 第71页 |
| 4.2.6 有助于政府部门降低管理成本,实现节能降耗 | 第71页 |
| 4.3 政务大数据与云计算的关系 | 第71-72页 |
| 4.3.1 政务电子文件的大数据特征 | 第71-72页 |
| 4.3.2 政务大数据与云计算的关系 | 第72页 |
| 4.4 区域性政务云构建 | 第72-78页 |
| 4.4.1 云计算三大部署模式 | 第72-73页 |
| 4.4.2 基于政府职能转变的政务云构建 | 第73-75页 |
| 4.4.3 区域性政务云实现架构 | 第75-78页 |
| 第五章 政务云环境下电子文件一体化管理模型研究 | 第78-99页 |
| 5.1 政府业务流程一体化分析 | 第78-79页 |
| 5.1.1 政府业务流程一体化概念 | 第78页 |
| 5.1.2 政府业务流程一体化动因 | 第78-79页 |
| 5.2 政府业务流程的职能分析与序列分析 | 第79-82页 |
| 5.2.1 政府业务流程的职能分析 | 第80-81页 |
| 5.2.2 政府业务流程的序列分析 | 第81-82页 |
| 5.3 电子文件一体化管理可靠性分析 | 第82-87页 |
| 5.3.1 电子文件一体化管理对可靠性的要求 | 第82-84页 |
| 5.3.2 云计算环境下电子文件一体化管理可靠性影响因素 | 第84-87页 |
| 5.4 基于政务云的电子文件一体化管理模型 | 第87-92页 |
| 5.4.1 面向用户目标和业务流程的政务电子文件管理与服务模型 | 第87-88页 |
| 5.4.2 模型要素分析 | 第88-92页 |
| 5.5 基于政务云的电子文件一体化管理运行机制 | 第92-99页 |
| 5.5.1 创新管理机制体制 | 第92页 |
| 5.5.2 完善法规制度及标准规范 | 第92页 |
| 5.5.3 强化全过程的集成共享 | 第92-96页 |
| 5.5.4 实施文件管理的前端控制 | 第96-98页 |
| 5.5.5 推动云计算技术运用 | 第98页 |
| 5.5.6 开展全面的业务协同 | 第98-99页 |
| 第六章 案例分析 | 第99-120页 |
| 6.1 基于政府职能转变的南京市电子政务发展 | 第99-101页 |
| 6.1.1 阶段一：改革审批制度,建设电子政务,提升服务效率(2000-2006) | 第99页 |
| 6.1.2 阶段二：缩减审批事项,整合政务系统,共享政务信息(2006-2011) | 第99-100页 |
| 6.1.3 阶段三：成立政务中心,发展智慧政务,协同信息服务(2011-2015) | 第100-101页 |
| 6.1.4 验证：电子政务发展必须与政府职能转变相结合 | 第101页 |
| 6.2 南京市政务云及其综合政务软件平台 | 第101-109页 |
| 6.2.1 南京市政务云 | 第101-103页 |
| 6.2.2 综合政务软件平台 | 第103-108页 |
| 6.2.3 验证：云计算等信息技术带来服务模式的变革 | 第108-109页 |
| 6.3 典型政务公开与政务服务案例 | 第109-118页 |
| 6.3.1 G2C(政府-公众) | 第110-113页 |
| 6.3.2 G2B(政府-企业) | 第113-116页 |
| 6.3.3 G2G(政府-政府) | 第116页 |
| 6.3.4 验证：一体化、协同式服务可以大幅提升电子政务效率 | 第116-118页 |
| 6.4 相关修正 | 第118-120页 |
| 第七章 研究结论与展望 | 第120-123页 |
| 7.1 本文研究工作 | 第120-121页 |
| 7.2 研究贡献 | 第121-122页 |
| 7.3 研究局限与展望 | 第122-123页 |
| 参考文献 | 第123-145页 |
| 课题支持与科研成果 | 第145-147页 |
| 致谢 | 第147-148页 |
