| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 第1章 绪论 | 第8-20页 |
| 1.1 课题背景和问题提出 | 第8-12页 |
| 1.1.1 课题背景 | 第8-10页 |
| 1.1.2 问题提出 | 第10-12页 |
| 1.2 研究目的和意义 | 第12-13页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第12-13页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第13页 |
| 1.3 国内外研究现状 | 第13-17页 |
| 1.3.1 国外研究现状 | 第13-15页 |
| 1.3.2 国内研究现状 | 第15-16页 |
| 1.3.3 国内外研究文献评述 | 第16-17页 |
| 1.4 理论基础 | 第17-18页 |
| 1.5 主要内容及技术路线 | 第18-20页 |
| 第2章 黑龙江移动公司集团产品业务管理问题及原因分析 | 第20-29页 |
| 2.1 黑龙江移动公司概况 | 第20页 |
| 2.2 黑龙江移动公司集团产品业务管理现状 | 第20-23页 |
| 2.3 黑龙江移动公司集团产品业务管理问题 | 第23-25页 |
| 2.3.1 集团产品业务管理策略不统一 | 第23-24页 |
| 2.3.2 集团产品质量不保证 | 第24页 |
| 2.3.3 集团产品针对性不强 | 第24-25页 |
| 2.3.4 集团产品响应不到位 | 第25页 |
| 2.4 黑龙江移动公司集团产品业务管理问题原因分析 | 第25-28页 |
| 2.4.1 缺乏统筹的发展和管理 | 第25-26页 |
| 2.4.2 缺乏对产品生命周期的过程监控管理 | 第26-27页 |
| 2.4.3 集团产品与客户需求不匹配 | 第27-28页 |
| 2.4.4 集团产品开发及运行级护流程不统一 | 第28页 |
| 2.5 本章小结 | 第28-29页 |
| 第3章 黑龙江移动公司集团产品业务管理平台建设的整体方案设计 | 第29-44页 |
| 3.1 黑龙江移动对集团产品业务管理平台的需求分析 | 第29-34页 |
| 3.1.1 黑龙江移动公司发展战略及业务管理策略 | 第29-30页 |
| 3.1.2 黑龙江移动公司集团产品业务管理平台构建必要性 | 第30-34页 |
| 3.2 集团产品业务综合管理平台建设原则及思路 | 第34-36页 |
| 3.2.1 构建原则 | 第34-35页 |
| 3.2.2 构建平台的逻辑思路 | 第35-36页 |
| 3.3 集团产品业务管理平台功能设计体系 | 第36-43页 |
| 3.3.1 平台的集成框架 | 第36-38页 |
| 3.3.2 平台的具体展现设计 | 第38-41页 |
| 3.3.3 平台预集成能力设计 | 第41-42页 |
| 3.3.4 定价和计费 | 第42-43页 |
| 3.4 本章小结 | 第43-44页 |
| 第4章 黑龙江移动公司集团客户产品业务管理平台建设的实施及保障措施 | 第44-51页 |
| 4.1 黑龙江移动集团客户业务管理平台实施方案 | 第44-47页 |
| 4.1.1 集团客户业务管理平台方案实施的理论依据 | 第44-46页 |
| 4.1.2 集团客户业务管理平台实施步骤 | 第46-47页 |
| 4.2 黑龙江移动集团产品业务管理平台的保障措施 | 第47-50页 |
| 4.2.1 平台的系统安全保障设计 | 第47-48页 |
| 4.2.2 平台各层应用限制设计 | 第48页 |
| 4.2.3 平台的运营管理保障设计 | 第48-49页 |
| 4.2.4 平台的备份恢复措施 | 第49页 |
| 4.2.5 平台的故障容错措施 | 第49-50页 |
| 4.2.6 平台的过载控制措施 | 第50页 |
| 4.3 本章小结 | 第50-51页 |
| 结论 | 第51-52页 |
| 参考文献 | 第52-55页 |
| 附录 | 第55-66页 |
| 后记 | 第66-67页 |
| 个人简历 | 第67页 |
