| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-8页 |
| 第一章 绪论 | 第8-14页 |
| ·课题背景和意义 | 第8-13页 |
| ·NGN的发展 | 第8页 |
| ·IP Centrex的软交换实现 | 第8-9页 |
| ·IP Centrex与传统Centrex/WAC | 第9-11页 |
| ·IP Centrex与IP PBX | 第11-12页 |
| ·IP Centrex的意义 | 第12-13页 |
| ·课题目标和内容 | 第13-14页 |
| 第二章 软交换与IP Centrex业务平台概述 | 第14-21页 |
| ·NGN概述 | 第14-19页 |
| ·概念 | 第14页 |
| ·体系架构 | 第14-16页 |
| ·软交换网络的特点 | 第16-17页 |
| ·NGN主要信令协议 | 第17-19页 |
| ·IP Centrex业务平台概述 | 第19-21页 |
| ·IP Centrex业务平台AS在网络中的位置 | 第19页 |
| ·AS在网络中的主要作用 | 第19页 |
| ·AS与其它物理实体的连接 | 第19-21页 |
| 第三章 IP Centrex业务系统需求分析 | 第21-23页 |
| ·IPCentrex业务需求特点 | 第21页 |
| ·IP Centrex业务的功能定义 | 第21-23页 |
| ·网内呼叫 | 第21页 |
| ·网外呼叫 | 第21-22页 |
| ·话务台 | 第22页 |
| ·呼叫前转 | 第22页 |
| ·呼叫转移 | 第22页 |
| ·呼叫拦截 | 第22页 |
| ·呼叫保持 | 第22页 |
| ·呼叫限制 | 第22页 |
| ·基于WEB的友好用户界面 | 第22-23页 |
| 第四章 IP Centrex业务系统概要设计 | 第23-36页 |
| ·系统总体设计 | 第23页 |
| ·各网元功能描述 | 第23-24页 |
| ·主要业务功能流程设计 | 第24-28页 |
| ·网内/点击拨号/座席外呼呼叫 | 第24-26页 |
| ·群外呼入 | 第26-27页 |
| ·自动话务台 | 第27-28页 |
| ·话务员登录/撤销 | 第28页 |
| ·主要业务信令流程设计 | 第28-35页 |
| ·网内呼叫 | 第28-29页 |
| ·入网呼叫 | 第29-30页 |
| ·呼叫话务台 | 第30-33页 |
| ·坐席外呼 | 第33-34页 |
| ·话务员登陆 | 第34-35页 |
| ·无条件前转 | 第35页 |
| ·本章小结 | 第35-36页 |
| 第五章 IPCentrex业务系统的实现 | 第36-47页 |
| ·开发环境介绍 | 第36-38页 |
| ·开发工具 | 第36-37页 |
| ·核心类和方法 | 第37-38页 |
| ·业务逻辑说明 | 第38-39页 |
| ·IPC.svp | 第38页 |
| ·IPC_IVR.svp | 第38-39页 |
| ·Login.svp | 第39页 |
| ·数据系统的详细设计 | 第39-47页 |
| ·数据库表 | 第39-43页 |
| ·Common | 第43-45页 |
| ·IPC.bin.ssd | 第45-47页 |
| 第六章 IPCentrex应用服务器的部署与测试 | 第47-54页 |
| ·部署方案 | 第47-48页 |
| ·系统测试 | 第48-54页 |
| ·测试环境 | 第49-50页 |
| ·测试工具和测试方法 | 第50页 |
| ·测试用例 | 第50-53页 |
| ·测试结果 | 第53-54页 |
| 第七章 总结与对未来的展望 | 第54-55页 |
| ·论文总结 | 第54页 |
| ·下一步的研究工作 | 第54-55页 |
| 参考文献 | 第55-56页 |
| 附录 | 第56-57页 |
| 致谢 | 第57页 |