| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 第一章 导论 | 第10-16页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第10-12页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第10-11页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第11-12页 |
| 1.2 国内外文献综述 | 第12-14页 |
| 1.3 研究内容和研究方法 | 第14-16页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第14-15页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第15-16页 |
| 第二章 互联网背景下证券公司经纪业务分析 | 第16-35页 |
| 2.1 互联网金融 | 第16-18页 |
| 2.2 互联网券商经纪业务的宏观环境分析 | 第18-27页 |
| 2.2.1 证券行业的发展 | 第18-20页 |
| 2.2.2 互联网金融的推动 | 第20-25页 |
| 2.2.3 行业内其它公司进行互联网金融转型带来的影响 | 第25-27页 |
| 2.3 H证券公司经纪业务分析 | 第27-34页 |
| 2.3.1 券商互联网的基本模式 | 第27-29页 |
| 2.3.2 互联网券商经纪业务使传统经纪模式的面临更大竞争压力 | 第29-30页 |
| 2.3.3 传统券商经纪业务发展模式不足分析 | 第30-32页 |
| 2.3.4 传统的营销、服务模式与互联网模式的差距 | 第32-34页 |
| 2.4 本章小结 | 第34-35页 |
| 第三章 H证券经纪业务发展现状及SWOT分析 | 第35-50页 |
| 3.1 证券经纪业务概述 | 第35页 |
| 3.2 H证券及其经纪业务发展历程 | 第35-42页 |
| 3.2.1 H证券公司现状 | 第35-39页 |
| 3.2.2 H证券的经纪业务发展现状 | 第39-42页 |
| 3.3 互联网背景下H券商的经纪业务的SWOT分析 | 第42-46页 |
| 3.3.1 H证券的竞争优势 | 第42-44页 |
| 3.3.2 H证券的竞争劣势 | 第44-45页 |
| 3.3.3 H证券的机遇 | 第45页 |
| 3.3.4 H证券的挑战 | 第45-46页 |
| 3.4 基于 4Rs模式的H证券经纪模式选择的必要性 | 第46-49页 |
| 3.5 本章小结 | 第49-50页 |
| 第四章 基于 4Rs模式的H证券经纪模式研究 | 第50-63页 |
| 4.1 关联的建立 | 第50-53页 |
| 4.1.1 H证券关联建立策略分析 | 第50页 |
| 4.1.2 宏观关联主体——市场需求 | 第50-52页 |
| 4.1.3 微观关联主体——客户个体 | 第52页 |
| 4.1.4 关联建立要素分析 | 第52-53页 |
| 4.2 反应的提速 | 第53-55页 |
| 4.2.1 H证券反应提速策略分析 | 第53页 |
| 4.2.2 营销团队的反应提速 | 第53-54页 |
| 4.2.3 营业部的反应提速 | 第54-55页 |
| 4.2.4 产品设计部门的反应提速 | 第55页 |
| 4.2.5 反应提速要素分析 | 第55页 |
| 4.3 关系的维护 | 第55-59页 |
| 4.3.1 H证券关系维护策略分析 | 第56页 |
| 4.3.2 外部关系之客户关系的管理 | 第56-57页 |
| 4.3.3 外部关系之金融投资产品供应商关系管理 | 第57页 |
| 4.3.4 外部关系之分销商关系管理 | 第57-58页 |
| 4.3.5 内部关系团队关系管理 | 第58-59页 |
| 4.3.6 关系维护要素分析 | 第59页 |
| 4.4 回报获取 | 第59-61页 |
| 4.4.1 H证券回报获取策略分析 | 第60页 |
| 4.4.2 制定合理的回报决策 | 第60页 |
| 4.4.3 巩固回报原则 | 第60页 |
| 4.4.4 回报决策失误补救 | 第60-61页 |
| 4.4.5 回报获取要素分析 | 第61页 |
| 4.5 本章小结 | 第61-63页 |
| 第五章 实施保障措施与风险控制的研究 | 第63-68页 |
| 5.1 营销观念转变 | 第63页 |
| 5.2 组织结构保障 | 第63-64页 |
| 5.3 绩效管理制度调整 | 第64-65页 |
| 5.4 人力资源保障 | 第65-66页 |
| 5.5 信息系统保障 | 第66-67页 |
| 5.6 本章小结 | 第67-68页 |
| 结论与展望 | 第68-69页 |
| 参考文献 | 第69-71页 |
| 攻读硕士学位期间取得的研究成果 | 第71-72页 |
| 致谢 | 第72-73页 |
| 附件 | 第73页 |
