| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 第1章 引言 | 第10-16页 |
| 1.1 研究背景 | 第10页 |
| 1.2 研究意义 | 第10-11页 |
| 1.3 国内外研究现状 | 第11-15页 |
| 1.3.1 国外研究现状 | 第11-14页 |
| 1.3.2 国内研究现状 | 第14-15页 |
| 1.4 研究方法和研究内容 | 第15-16页 |
| 1.4.1 研究方法 | 第15页 |
| 1.4.2 主要研究内容 | 第15-16页 |
| 第2章 档案信息服务概述 | 第16-22页 |
| 2.1 档案信息服务的概念和原则 | 第16-17页 |
| 2.1.1 档案信息服务的概念 | 第16页 |
| 2.1.2 档案信息服务的原则 | 第16-17页 |
| 2.2 档案信息服务的意义 | 第17-19页 |
| 2.2.1 有利于更好的实现“三个体系”“两个转变” | 第17页 |
| 2.2.2 有利于档案界自身观念的转变 | 第17-18页 |
| 2.2.3 有利于最大限度的发挥档案信息的价值 | 第18-19页 |
| 2.3 档案信息服务方式的发展 | 第19-22页 |
| 2.3.1 传统的档案信息服务观念与方式 | 第19-20页 |
| 2.3.2 新环境下档案信息服务观念与方式 | 第20-22页 |
| 第3章 档案信息用户的需求分析 | 第22-30页 |
| 3.1 档案用户及其类型 | 第22-24页 |
| 3.1.1 档案用户 | 第22页 |
| 3.1.2 档案用户类型划分 | 第22-24页 |
| 3.2 用户需求理论的研究 | 第24-26页 |
| 3.2.1 我国用户需求理论的研究 | 第24-25页 |
| 3.2.2 档案用户需求研究的意义 | 第25-26页 |
| 3.3 档案用户信息需求的影响因素 | 第26-28页 |
| 3.3.1 用户个人 | 第26页 |
| 3.3.2 用户心理 | 第26-28页 |
| 3.3.3 用户行为 | 第28页 |
| 3.4 档案用户信息需求规律 | 第28-30页 |
| 3.4.1 档案用户地域性需求规律 | 第28页 |
| 3.4.2 档案用户信息需求的周期性和重复性 | 第28-29页 |
| 3.4.3 齐夫最小努力原则 | 第29页 |
| 3.4.4 档案用户信息需求内容的变化性 | 第29-30页 |
| 第4章 档案用户需求调查分析 | 第30-44页 |
| 4.1 调查问卷说明 | 第30-31页 |
| 4.2 研究分析 | 第31-41页 |
| 4.2.1 用户基本情况 | 第31-34页 |
| 4.2.2 用户利用档案基本情况 | 第34-41页 |
| 4.3 调查的发现和结论 | 第41-44页 |
| 4.3.1 用户需求出现了新特点 | 第41-42页 |
| 4.3.2 网上档案信息资源不足 | 第42-43页 |
| 4.3.3 检索工具落后 | 第43-44页 |
| 第5章 以用户为中心的档案信息服务优化策略 | 第44-57页 |
| 5.1 加强档案馆网站的建设 | 第44-47页 |
| 5.1.1 明确网站的定位 | 第44-45页 |
| 5.1.2 完善档案网站的建设 | 第45-47页 |
| 5.2 集成化信息服务 | 第47-49页 |
| 5.2.1 档案信息集成服务的概念 | 第47页 |
| 5.2.2 集成化档案信息服务的主要内容 | 第47-49页 |
| 5.3 个性化信息服务 | 第49-54页 |
| 5.3.1 个性化服务的特点 | 第49-50页 |
| 5.3.2 个性化服务的主要方式 | 第50-52页 |
| 5.3.3 档案馆个性化服务的开展 | 第52-54页 |
| 5.4 加快档案信息资源开发 | 第54-57页 |
| 5.4.1 编制科学的检索体系 | 第55页 |
| 5.4.2 加强馆藏建设 | 第55-56页 |
| 5.4.3 注重利用反馈并不断完善档案开发利用工作 | 第56-57页 |
| 结语 | 第57-58页 |
| 参考文献 | 第58-60页 |
| 附录 | 第60-63页 |
| 致谢 | 第63-64页 |
| 攻读学位期间取得的科研成果 | 第64页 |